כל השלבים לביטול הרישום למפעיל

על פי התקנות הנוכחיות, המשתמש הטוען כי הוא יכול לבטל את המפעיל שלו כל עוד אין לו כל התחייבות להישאר איתו. למרות העובדה שחלק מהאגדות העירוניות מבטיחות שמדובר במשימה בלתי אפשרית, חברות הטלפון השונות מחויבות לקבל, בין אם אתה עושה זאת בטלפון, בדוא"ל, בדואר או דרך טופס באינטרנט, כפי שקורה במוביסטאר או וודאפון.

לאחר אישור הביטול, לרוב המפעילים לוקח יומיים לבצע אותו. לכן אנו ממליצים להתחיל בתהליך זה לפחות שבוע לפני תחילת תשלום חודשי נוסף. זכור שאם זה לוקח קצת יותר זמן מחילוף החודש, הם עשויים לגבות ממך תשלום נוסף או תשלום חודשי אחר.

מצד שני, לפני שתתחיל בתהליך מסורבל זה, זכור שהמפעיל שלך יעשה כל שניתן כדי למנוע ממך לעזוב, עם הצעות שאולי לא תוכל לסרב להן, וייקח יותר זמן מהרגיל לבטל את הרישום או לשלוח לך פרסום ברציפות תמיד זכרו את זה. עם זאת, אם הרעיון שלך הוא לעזוב כן או כן, אנו אגיד לך כיצד תוכל לבטל את הרישום למפעילים כמו Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo או Pepephone.

אינדקס תוכן

כיצד לבטל את הרישום ל- Movistar

אם שהייתך ב- Movistar הסתיימה ואתה רוצה לבטל את השירות, יש לך דרכים שונות לעשות זאת. אלו הם.

דרך האינטרנט

Movistar נותנת לך אפשרות לעבד את הביטול דרך האינטרנט. כמובן, בכל פעם שתרצו לבטל רק קו נייד ללא כל חבילה משויכת כמו Movistar Fusión או Movistar TV. לאחר שנכנסת לדף שירות הלקוחות של Movistar, יהיה עליך להזין את תעודת הזהות שלך ואת מספר הטלפון של הקו שברצונך לבטל. לאחר שתעשה זאת, תקבל קוד באמצעות SMS, שיהיה חיוני להמשך תהליך ביטול המנוי. לאחר שתסיים הכל, ייתכן שתקבל שיחה ממפעיל Movistar כדי לאשר את הביטול.בשיחה זו הוא המקום בו הם יוכלו להציע לך הצעה, אם כי אם מה שאתה באמת רוצה זה לבטל את השורה אתה רק צריך לדחות אותה כדי שהם יפסיקו להתעקש. מפעיל זה יכול גם לבקש ממך לשלוח מכתב עם הנתונים שלך והחתימה שלך כדי שהביטול יושלם לחלוטין.

דרך הטלפון

אחת הדרכים הקלות ביותר לעבד את הביטול עם Movistar היא באמצעות פנייה טלפונית למפעיל. אתה יכול להתקשר למספר שירות הלקוחות שלהם ליחידים או פרילנסרים 1004 או 1489 עבור לקוחות עסקיים.

באמצעות פוסט ודואר אלקטרוני

למרות שזו הדרך הפחות שימושית לעיבוד ביטול, בגלל האטיות, יש לך גם אפשרות להיפרד מ- Movistar בדואר. לשם כך, עליכם לכתוב להם מכתב המסביר את הסיבה לנסיגתכם לכתובת הבאה:

מוביסטאר, ת.ד 151,124, 28080 מדריד (ספרד).

במכתב זה עליך לכלול מידע כגון מספר הטלפון שברצונך לבטל את המנוי, צילום של ה- DNI או חתימתך. אתה יכול גם לכתוב לדוא"ל לכתוב [email protected], אולי הרבה יותר טוב מאשר לשלוח מכתב לתיבת הדואר.

כיצד לבטל את הרישום ל- Vodafone

Vodafone מספקת למשתמשים שלה גם דרכים שונות לביטול המנוי. לקחת הערה.

דרך האינטרנט

כמו Movistar, אתה יכול לבטל את הרישום ל- Vodafone באתר שמופעל עבורה. לשם כך, הוא יבקש את תעודת הזהות שלך, מספר הטלפון וקוד האימות שלך, אשר תצטרך להזין לאחר שתקבל אותו בנייד שלך. לבסוף, יהיה עליכם לבחור את המוצר שרוצים לבטל את הרישום ולאשר אותו.

דרך הטלפון

אם אתה מעדיף לבטל את הקו דרך מספר הטלפון של שירות הלקוחות של וודאפון, תצטרך להתקשר למספר 22123 או למספר 607 12 30 00 אם אתה מבצע את השיחה מנייד עם SIM אחר שאינו וודאפון.

באמצעות פוסט ודואר אלקטרוני

באפשרותך לעבד את ביטול וודאפון על ידי כתיבת מכתב לכתובת הבאה:

וודאפון אספניה, מחלקת פרישה של SAU. אבנידה דה אמריקה 115, 28042 מדריד.

בה עליך לכלול את הסיבות, תעודת הזהות שלך ומספר הטלפון שלך.

כמו כן, ניתן לשלוח את הבקשה ואת התיעוד הנדרש בדוא"ל לכתובת [email protected]

כיצד לבטל את הרישום לתפוז

בניגוד לשני המפעילים הקודמים, אורנג 'מאפשרת לך לבטל רק בטלפון. כלומר, הוא לא יאפשר לך לעשות זאת לא באמצעות דוא"ל ולא באמצעות כל צורה באתר האינטרנט שלה. באופן זה, כדי לעבד את ביטול כל אחד ממוצריהם, עליך להתקשר למספר החינמי 1470 מה- SIM הכתום שלך או 900 904 158 מכל מפעיל או טלפון קווי אחר (גם ללא תשלום).

כאשר אתה יוצר קשר עם מפעיל במחלקת השחרור, הם יספקו לך קוד התייחסות הדרוש לניטור התהליך. עם זאת, יהיה עליכם לשלוח גם צילום של תעודת הזהות שלכם באמצעות דואר אלקטרוני ולאשר אם הנתונים והשירותים שלכם אליהם התקשרתם נכונים. לשם כך, אורנג 'ישלח אליכם אימייל. לאחר השלמת כל המידע, המשיכה תימשך מספר ימים.

כיצד לבטל את הרישום ליויגו

Yoigo נותן לך אפשרות לבטל את הקו הן בטלפון והן במייל.

דרך הטלפון

כדי לעבד את הביטול עם Yoigo ניתן להתקשר למספר שירות הלקוחות 622 (אם אתה לקוח של החברה) או 1707 אם אתה מתקשר ממפעיל אחר. כשאתה פונה לסוכן, הסביר שאתה רוצה לבטל את הקו כדי שיוכלו להעביר אותך למחלקת השחרור. ככלל, המפעיל מבקש ממך לשלוח דוא"ל ללקוחות @yoigo.com עם תעודת הזהות הסרוקה שלך כדי לאמת את זהותך. לאחר שהם מקבלים אותו, הם בדרך כלל ממשיכים לבטל את הרישום באופן מיידי.

דרך אי - מייל

אם אתה מעדיף להשתמש בדוא"ל, תוכל לשלוח את בקשת הביטול שלך ללקוחות @ yoigo.com ולציין בנושא את הסיבה לדוא"ל שלך ואת מספר הטלפון שברצונך לבטל את הרישום (לדוגמא: בקש ביטול הרישום מ- XXXXX). בגוף מסביר את הסיבה לירידה. ברגע שהם ינהלו את זה, הם יבקשו ממך לשלוח להם תיעוד כדי לאמת את זהותך.

כיצד לבטל את הרישום ל- Jazztel

Jazztel היא אחת החברות עם המכשולים הגרועים ביותר בכל מה שקשור לסיום. לא בגלל שהם מונעים ממך, כי על פי החוק זה בלתי אפשרי כל עוד המחויבות שלך להישאר הסתיימה, אלא מכיוון שאלפי ואחת דרכים יומצאו כדי לשכנע אותך לא לעזוב. עם זאת, יש לך דרכים שונות לעבד אותו.

דרך הטלפון

צור קשר עם jazztel דרך המספר החינמי 1565 ואמור לסוכן שאתה רוצה לבטל את החוזה. הם ישאלו אותך מדוע וינסו לשכנע אותך בהצעה. סביר להניח שהם יתנו לך אפשרות להפסיק את השירות למספר שבועות או חודשים במקום לבטל את הרישום.

אם אתה עדיין בן שלוש-עשרה ולא תיכנע, יז'טל יבקש ממך את המידע הבא לביטול: שם ושם משפחה, תעודת זהות, מספר טלפון ממנו תרצה לבטל, ארבע הספרות האחרונות של חשבון הבנק שלך ומספר טלפון ליצירת קשר.

באמצעות פוסט ודואר אלקטרוני

כתוב מכתב ל:

שירות לקוחות של Jazztel (שירות נפגעים) Paseo del Club Deportivo, 1, בניין 8, פארק העסקים "La Finca", 28223 Pozuelo de Alarcón, מדריד

בה הסביר את הסיבות לביטול והכלל את כל הנתונים האישיים שלך (צילום של ה- DNI, ארבעת הפרטים האחרונים של חשבון הבנק שלך, המספר שברצונך לבטל וחתימה). מאותן סיבות ונתונים אישיים תוכלו לעבד את הביטול באמצעות דוא"ל: [email protected]

כיצד לבטל את הרישום ל- MásMóvil

עם MásMóvil יהיה קל מאוד לבטל את הרישום, אם כי אנו מדמיינים שכמו עם חברות אחרות הם ינסו להשאיר אתכם איתם בכך שיציעו לכם הצעה מעניינת.

דרך אי - מייל

המפעיל עצמו ממליץ להשתמש בדוא"ל לביטול המנוי: [email protected].

הוא כולל את הסיבות מדוע ברצונך לבטל את הרישום, מספר טלפון וצילום ה- DNI. הם יענו לך אחרי כמה שעות. אם תמשיך בתהליך, הביטול לא יימשך יותר מיומיים.

דרך הטלפון

אתה יכול גם להתקשר לעיבוד הביטול במספר החופשי 900 697 396, או לבקש להתקשר על ידי כניסה לאתר האינטרנט שלהם וכתיבת המספר שלך בקטע "או שנתקשר אליך" המופיע בראש הרשת.

איך לבטל את הרישום לאמנה

Amena רק נותן לך אפשרות לבטל את הקו בטלפון החיוג מספר 900 26 30 23. הם יבקשו ממך את המידע הבא: תעודת זהות ושם שם המחזיק, ארבע הספרות האחרונות של חשבון הבנק ומספר הטלפון שעליו מתבקשת המשיכה.

כיצד לבטל את הרישום לפפפון

פפפון לא מציבה מכשולים רבים מדי לביטול הקו. תצטרך להשלים עם סוכן שמנסה לפתות אותך עם הצעה להשאיר אותך איתם. כדי לבטל שירות כלשהו ממפעיל זה, עליכם להתקשר למספר שירות הלקוחות 1214 או 900 878 761 (שניהם בחינם). ברגע שאתה עושה זאת, הכן את ארבע הספרות האחרונות של חשבון הבנק שלך, תעודת הזהות והדואר האלקטרוני שלך.

כיצד לבטל את הרישום ל- Digi Mobil

Digi Mobil לא נותנת בעיות לעבד את הביטול. אתה יכול לבקש זאת דרך מספר הטלפון החינמי 1200 המציין, כמו בשאר החברות, את הנתונים האישיים שלך: שם, שם משפחה ו- NIF של המחזיק, מספר טלפון עליו מתבקשת המשיכה ואת הספרות האחרונות של חשבון הבנק שלך.

בעת הביטול, זכור…

כפי שאנו אומרים, כל מפעיל מחויב לבטל את הרישום למשתמש תוך פרק זמן של יומיים ממועד קבלת ההודעה עליו. למרות שמדובר במשהו פשוט מאוד, הניסיון מראה שללקוחות מסוימים יש בעיות בעיבודו, במיוחד כאשר אין להם תאריך משיכה או הוכחה הדרושה לבקשת המשיכה. לכן, מומלץ לקחת את אמצעי הזהירות הבאים בחשבון:

במקרה של ביטול השירות בטלפון, דרוש מהמפעיל למסור לך את מספר ההתייחסות לביטול. אתה יכול גם לדרוש מהמפעיל לשלוח לך בדואר או בדוא"ל מסמך שמוכיח את ההנהלה שזה עתה ביצע.

כמו כן, אם אתה מבטל את הרישום בדואר הדואר, שלח את ההודעה עם אישור קבלה. אם ביקשתם את המשיכה ואתם סבורים שהיא לא בוצעה על פי התקנות הנוכחיות, תוכלו להגיש תביעה למשרד שירות המשתמשים בתקשורת. בקישור זה יש לך את כל המידע להגשת התביעה.