מכירות הסמארטפונים גדלות בקצב מהיר יותר מאשר במכשירים ניידים אחרים. במהלך שנת 2010 מעריכה חברת גרטנר את הגידול במכירות הטלפונים החכמים בכ -50 אחוזים, בעוד מערך הטלפונים הניידים יגדל ב -30 אחוזים. טלפונים חכמים הם מאוד רווחיים עבור יצרנים כי הם עוזבים אותם יותר מקום מאשר מודלים בסיסיים.
העניין הוא שכולם יודעים את זה, והתחרות בקטע הזה היא קשה. נכון לעכשיו, יצרני מסופים ניידים מסורתיים חייבים להתמודד מול שחקנים חדשים שנכנסו לעסק בלהט היוזמות כמו אנדרואיד, מערכת ההפעלה הפתוחה של גוגל. בסביבה זו, שבה המאפיינים הטכניים של הטלפונים החכמים דומים מאוד, קשה להבדיל ולשמור על נאמנות הצרכנים למותג.
סקר שנערך לאחרונה על ידי חברת מחקר השוק GfK מראה כי בעלי סמארטפונים אינם נאמנים במיוחד למותג הנייד הנוכחי שלהם. שמירה על נאמנות הולכת וקשה יותר מכיוון שצרכנים לא רק דורשים מאפיינים טכניים כמו מצלמה ברזולוציה גבוהה, קישוריות GPS או Wi-Fi, אלא גם גישה נוחה לשירותים אטרקטיביים, לרוב דרך חנויות אפליקציות.
רוב המשתמשים (56 אחוז) אינם מתכוונים כדי לבחור מותג מסוים בעת חידוש הטרמינל שלו. רק רבע מהמרואיינים הביעו את רצונם להיות נאמנים לאותו המותג ולאותה מערכת הפעלה. לפי מערכות הפעלה, לקוחות אפל הם הנאמנים ביותר עם 59 אחוזים, אחריהם בלקברי (38 אחוז) ואנדרואיד (28 אחוז). נוקיה - משתמשי Symbian סוגרים את הטבלה עם 24 אחוזים ומשתמשי Windows Mobile עם 21 אחוזים.
GfK סקר יותר מ -2,000 משתמשים בטלפונים ניידים בגרמניה, ברזיל, סין, ספרד, ארצות הברית ובריטניה במהלך החודשים אוקטובר ונובמבר 2010.
חדשות אחרות על… אפל, מחקרים, חלונות
