מזה זמן מה המחלוקות לגבי רשומות נתוני משתמשים פרטיים בגזרת הטלפוניה החכמה התרחבו מכיוון שלא חשבו שהם יכולים לעשות רק לפני כמה שנים. ההאשמות נגעו בין היתר באפל, נוקיה, גוגל, RIM וסמסונג. עם זאת, במקרה של הרב-לאומית הקוריאנית (החברה הראשונה במכירת טלפונים חכמים והשנייה בטלפוניה סלולרית), האשמות אלה הופרכו זה עתה על ידי מקורות מהמשרד עצמו.
כך, על פי סוכנות הידיעות הקוריאנית, Yonhap News, "סמסונג מעולם לא הקליטה או השתמשה בנתונים פרטיים ממשתמשי הסמארטפון שלה; לכל יישומי סמסונג אין אפשרות לאחסן נתונים פרטיים ", הצהרה עליה חתמה החברה שבסיסה בסיאול עצמה.
הבהרה זו באה לאחר שמחקר שערכו דונג-א אילבו ואוניברסיטת דרום קוריאה העלה כי לחלק מהיישומים המקוריים של סמסונג גלקסי S וסמסונג גלקסי S2 יש אפשרות לעקוב אחר המידע של המשתמש שבבעלות הטרמינל, במטרה לאחסן אותו ולשלוח אותו לחברה, למטרות שהחקירה לא הסתיימה בבירור.
לפיכך, אפילו לומר שהם מזוהים יישומים כי מידע זה יכול לקבל גישה מרשימת אנשי הקשר, לוח השנה, SMS, מיקום ותצלומים, אלא מן הרב-לאומי קוריאנית טענה כי המידע הכלול מסופי מעולם אוחסן, ואפילו פחות מנוצל, על ידי החברה.
מחלוקת זו עולה בקנה אחד עם מאפיינים דומים שהביאו להריגת מספר יצרנים בו זמנית, ואף מפעילי טלפון. זו המחלוקת שנגרמה על ידי יישום ריגול לכאורה של חברת ה- IQ של Carrier, אשר באופן תיאורטי יהיה ביכולתו לעקוב אחר כל הפעילות הרשומה במסוף נייד במטרה לחלוק את המידע עם צדדים שלישיים.
מול המצב הזה, היצרנים התרחקו מהמצב. נוקיה ו- RIM היו הראשונות ששטפו ידיים והכחישו שהמסופים שלהן שילבו מערכת זו. בהמשך טענה אפל שתוכנת ה- Carrier IQ כמעט נמחקה מכל המכשירים שלה, וכי בעדכונים קרובים היא תיעלם לחלוטין.
