איזו אחריות יש לנייד Xiaomi בספרד?

Xiaomi הפכה ליצרנית הטלפונים הראשונה בספרד על ידי הצגת עשרות דגמים במחירים תחרותיים. בקניית טלפון מותג אנו יכולים לבחור דרכים שונות. כיום ישנם חמישה סוגים שונים של ערוצים: אתר mi.com, אמזון, AliExpress, חנות צד ג 'והחנויות הפיזיות השונות ש- Xiaomi התקינה בספרד. האחריות לנייד בכל אחד מהתרחישים הללו שונה. במילים אחרות, האחריות לנייד Xiaomi שנרכש באתר mi.com אינה זהה לזו של נייד שנרכש באף אחת מהחנויות הפיזיות של המותג.

אחריות של Xiaomi בחנות המקוונת mi.com

האחריות למוצרים שנרכשו דרך החנות המקוונת הרשמית של Xiaomi היא שנתיים. ההנהלה במקרה זה חייבת להתבצע דרך האתר עצמו דרך המדור הרלוונטי או באחד ממרכזי אנובו, השירות הטכני הרשמי של Xiaomi, בברצלונה, מדריד או לאס פלמאס. בקישור זה תוכלו למצוא את שעות הפתיחה של כל אחד מהמרכזים, כמו גם את כתובת הדואר.

במקרה של בחירה באחרונה, יהיה עלינו לצרף את החשבונית המקורית כדי לאשר את רכישת המסוף. אם נבחר בדרך הראשונה, הדף ייצור קוד RMA שיעזור לנו לדעת את המשך התיקון. יש לציין כי הנהלת המשלוח תהיה על חשבוננו: 5 יורו לחבילה לסמארטפונים ואביזרים קטנים.

אחריות של Xiaomi בחנויות הפיזיות של Xiaomi

מאז הגעתה של שיאומי לספרד החברה התקינה נקודות מכירה שונות בכמה ערים בספרד. הבעיה היא שכל אחת מהחנויות הללו משמשת כמרכז יחיד ועצמאי. במילים אחרות, ניהול הערבות חייב להתבצע אך ורק באמצעות חנות פיזית. במילים אחרות, פניות אודות מוצרים שנרכשו דרך האתר הרשמי לא יענו.

במאמר אחר זה אנו אוספים את כל החנויות המותקנות בספרד. כמו כל מוצר שנמכר בשטחנו, האחריות היא שנתיים מיום הרכישה.

אחריות לנייד Xiaomi באמזון ספרד

ניהול האחריות למוצרים שנרכשו באמצעות אמזון תלוי בחברת ההפצה. אם המוצר נמכר או מנוהל ישירות על ידי אמזון ספרד, האחריות תנוהל על ידי האחרונה. במהלך השנה הראשונה אנו יכולים להשתמש בשירות Anovo, אם כי מומלץ לנהל את הערבות ישירות מאמזון. אבל מה אם נקנה את הטלפון דרך מוכר צד שלישי?

במקרה זה האחריות תישא בחנות. מומלץ לנהל את הערבות באמצעות האפשרויות של אמזון כדי להקליט את מה שסוכם עם החנות.

אחריות Xiaomi בחנות צד שלישי (MediaMarkt, Worten…)

אם קנינו נייד מהמותג דרך חנות צד ג ', כגון El Corte Inglés, MediaMarkt או Worten, האחריות תנוהל באמצעותם. במהלך השנה הראשונה אנו יכולים לפנות לאחד ממרכזי אנובו כדי לתקן את הטרמינל, אם כי מומלץ להגיע ישירות לחנות בה נקנה הטלפון המדובר.

הסיבה היא ששנת האחריות הראשונה חייבת להיות מכוסה כן או כן על ידי מותג המוצר, ואילו השנייה חייבת להיות מכוסה על ידי החנות שהפיצה אותו.

אחריות בספרד לנייד Xiaomi שנרכש ב- AliExpress

ל- AliExpress, כישות, שתי פלטפורמות בספרד, AliExpress International ו- AliExpress Plaza. בשני המקרים נצטרך לנהל את הערבות באמצעות האפשרויות באינטרנט. ההבדל בין AliExpress Plaza ו- AliExpress Global הוא שהאחריות נמשכת עד שנתיים. אנו יכולים אפילו לפנות לשירות של אנובו בכדי לבצע את התיקון במהלך השנה הראשונה.