הבעיות והפתרונות הנפוצים ביותר של Samsung Galaxy S10, S10 + ו- S10e

אפילו המסופים היקרים ביותר בשוק אינם נקיים משגיאות ובעיות. תקריות אלה בדרך כלל מתקנות בקלות, בין אם על ידי התאמה כלשהי שהמשתמש יכול לבצע בתצורה של אותו הדבר או באמצעות עדכון של המערכת שבאה לשים להן סוף. בספיישל של היום אנו נספר לכם על כמה מהבעיות הנפוצות ביותר שנתקלנו בשימוש בסמסונג גלקסי S10 ושני חבריו לקטלוג, סמסונג גלקסי S10 + וסמסונג גלקסי S10e. שגיאות אלה והפתרון שלהן נערכו על ידי The Android Soul. התחלנו!

תקלות ופתרונות לבעיות ב- Samsung Galaxy S10, S10 + ו- S10e

מצב פוקוס חי ממשיך להתרסק

לאחר שהתקבל עדכון תיקון האבטחה במאי, התעוררו בעיות בנוגע למצב דיוקן חי: כאשר הוא מוחל על תמונות, הם מטושטשים. עדכון זה הפחית גם את המהירות הכוללת של אפליקציית המצלמה וחלק מהמשתמשים דיווחו על עיכובים בצילום של אותם כמו גם רעשים מעצבנים שלא הופיעו קודם לכן.

הפיתרון היחיד לבעיה זו יגיע עם עדכון תוכנה חדש, מכיוון שמדובר בקובץ התקנה שגרם לו. לעת עתה נותר רק לחכות שהחברה תשיק אותה.

מצב HDR לא עובד

חלק מהמשתמשים בספינת הדגל הקוריאנית החדשה מדווחים על תקלות במצב ה- HDR של המצלמה באפליקציות שונות: צבעים נראים שטוחים ומשעממים, עם אפקט שטיפה חזק ובולטת בצהוב בהם.

כדי לפתור כישלון זה, ולו באופן זמני, העבירו את המצלמה למצב Live, למרות שכאשר נבחרה מצב HDR המצלמה תחזור, כברירת מחדל, למצב טבעי, כך שתצטרכו לעשות זאת בכל פעם. דרך נוספת שארוכה יותר זמן תהיה השבתת כיסוי ה- HW באפשרויות הפיתוח. למרות שזה יביא לנו בעיה נוספת: כבר לא יהיה לנו תוכן HDR ב- Amazon Prime Video או ב- Netflix.

מכיוון שמדובר בבעיית תוכנה, נוכל רק לחכות לסמסונג עצמה שתתקן אותה באמצעות עדכון הקרוב.

התמונות פגומות

חלק מהמשתמשים מזהירים כי לאחר צילום תמונה וצפייה בטלפון, התמונה פגומה ולא יוצאת כמו שצריך. הפיתרון הפשוט והישיר ביותר הוא הפעלה מחדש של הנייד. זה משהו שבנוסף, על המשתמש לעשות מעת לעת, כמו בעת הפעלה מחדש של מחשב שנראה שהמערכת שוב מסודרת. וודא גם שהתמונות נשמרות בטלפון ולא בכרטיס ה- microSD.

נקה את המטמון של יישומי המצלמה וגלריה. הפעל מחדש את הנייד במצב בטוח כדי לראות אם התמונות נראות טוב. כדי להפעיל מחדש במצב בטוח עליך ללחוץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה עד שמופיע על המסך אפשרות להפעלה מחדש במצב בטוח. תוכלו להשלים את התהליך בפחות מדקה.

אם הבעיה נמשכת, נסה לנקות את מטמון המערכת באמצעות ' מחיקת מחיצת מטמון '. לשם כך, בעת הפעלה מחדש במצב בטוח, לחץ גם והחזק את עוצמת הקול מינוס עד שתופיע האפשרות המתאימה. לחץ שוב על לחצן מינוס עוצמת הקול עד שהאפשרות הזו מודגשת. לבחירת אפשרות זו לחץ על לחצן ההפעלה. כאשר הטלפון חוזר למצב בטוח, לחץ שוב על לחצן ההפעלה.

צלילים מוזרים באמצעות המצלמה

משתמשים דיווחו על רעשים מוזרים בעת השימוש ביישום המצלמה, גם בזמן צילום, ואפילו מיישומי צד ג ' כמו אינסטגרם או סנאפצ'אט. הצליל ממשיך גם אם מצב המצלמה משתנה או מתחלף בין החלק הקדמי לאחורי. צליל זה הוא נורמלי לחלוטין בגלל הצמצם המשתנה של Samsung Galaxy S10 החדשה. ניתן לכבות את צלילי המצלמה מהגדרות המצלמה.

צליל שיחה נמוך מאוד

אנחנו לא מתכוונים מתי הצלצול נשמע, אלא כשאנחנו שומעים מישהו דרך הרמקול בשיחה. אולם כאשר מקשיבים למשל לאודיו בוואטסאפ, הדובר נשמע חזק וברור כמו שצריך. ישנם משתמשים שטוענים כי הקמה מחדש של יישום הטלפון פותרת בעיה זו.

שורת הנושא נעלמת בהודעות קבוצתיות ובהודעות מולטימדיה

חלק מהמשתמשים ב- Samsung Galaxy S10 מדווחים שכאשר הם מקבלים הודעת מולטימדיה (MMS) בנושא, ההודעה 'ללא נושא' מופיעה. ככל הנראה, שגיאה זו מופיעה אצל המשתמשים ביישום המסרים המגיע כברירת מחדל במסוף. הפיתרון הוא לנקות את המטמון או להשתמש ביישום העברת הודעות של צד שלישי כמו Android Message. אנו מקווים כי סמסונג תעדכן את המסופים כדי לתקן את הבאג הזה בהודעות.

הפקודה 'מה על המסך שלי' לא עובדת עם Google Assistant

שגיאה זו דווחה על ידי משתמשים ספציפיים של Samsung Galaxy S10 +. זוהי פונקציה הדומה ל- Google Lens שבאמצעותה אנו יכולים לשאול את ה- Assistant על משהו שנמצא על המסך של הנייד שלנו. הקוסם אומר שהוא לא יכול למצוא שום דבר על המסך למרות שזה לא המקרה. שגיאה זו עדיין נמשכת אצל משתמשים אשר עדכנו את המסוף לעדכון החדש במאי. מכיוון שלא ברור אם הכשל נובע מגוגל או מסמסונג, הפיתרון נותר לא בטוח. אנו מקווים שעדכון חדש יתקן זאת.

'מצב שקט' לא עובד

המשתמשים בסמסונג גלקסי S10 מבטיחים כי 'מצב שקט' של המסופים שלהם אינו פועל כראוי וההודעות ממשיכות להישמע כרגיל.

ככל הנראה, כישלון זה נגרם על ידי עדכון התוכנה החדש לחודש מאי. אם עדיין לא עדכנת, אתה יכול לחכות עד שסמסונג תשחרר את הבאה. יש משתמשים שאומרים ששמירה על עוצמת המדיה על 0% פותרת את הבעיה באופן זמני. ניתן לפתור אותו גם על ידי עיצוב המסוף או ניקוי המטמון שלו.

הסוללה מתרוקנת במהירות

הסוללה של סמסונג גלקסי S10 עומדת על 3400 מיליאמפר / שעה, ומספיקה לשימוש קבוע עבור הרוב המכריע של המשתמשים. עם זאת, יש שדיווחו כי הסוללה אינה עומדת בפני שריטות ומתרוקנת מהר יותר ממה שהיא אמורה.

בין הפתרונות הנפוצים ביותר לניקוז הסוללה יש לנו:

• הסר התקנת יישומי צד שלישי המגיעים מהמפעל.
• בסטטיסטיקה של הסוללה אנו רואים אם יישום כלשהו גוזל יותר מדי סוללה של החשבון. הסר את ההתקנה של כל מה שאתה רואה גורם לניקוז.
• הפעל מחדש את הנייד.
• השבת את הפונקציה 'התעוררות' בקטע המחוות, בתוך הגדרות המסוף.
• אם אף אחד מהאמור לעיל לא עובד, פרמט את הנייד.

נגיעות מסך מקריות

לניידים רבים כיום יש פונקציה המונעת נגיעה במסך כאשר הנייד תחוב לכיס או לתיק. ובכן, נראה כי מצב זה לא עובד די טוב ב- Samsung Galaxy S10, מכיוון שיש משתמשים שראו איך חייגו מספרי טלפון כשהנייד נמצא בכיס המכנסיים שלהם.

פתרונות אפשריים לכישלון זה:

• השבת את הפונקציה ' התעוררות ' בקטע המחוות, בתוך הגדרות המסוף.
• אפשר את הפונקציה 'הגנה מפני מגע מקרי' ב'הגדרות 'ו'תצוגה'.
• השבת את הפונקציה להגברת רגישות המסך ב'הגדרות 'ו'תצוגה'.

אם הבעיה שלך לא נפתרה תצטרך לחכות עד שסמסונג תשיק עדכון חדש.

תכונת ברק הקצה אינה פועלת בחלק מהאפליקציות

הודות לפונקציה זו, ניתן להשתמש טוב יותר בצד המעוקל של מסופים אלה. ויש משתמשים שמעירים כי פונקציה זו מופעלת רק עבור יישומים מסוימים ולא עבור כולם, כאשר היא אמורה להיות כזו.

פתרון אפשרי לשגיאה זו יהיה:

• הזן את הגדרות הטלפון שלך ואז לחץ על 'תצוגה'.
• ואז, לרדת וללכת ל'מסך הקצה 'ואז ל'ברק הקצה'.
• בין האפשרויות שלך, לחץ על 'נהל התראות'
• כעת בחר את היישומים שברצונך לעבוד עם Edge Lightning או פשוט לחץ על ' כל היישומים '.

בעיות בהירות המסך

יש כמה משתמשים עם מה לומר על בהירות המסך של סמסונג גלקסי S10 זה, וככל הנראה, בלילה, הבהירות המינימלית עדיין גבוהה מספיק כדי שזה מעצבן את העין. כדי לפתור את זה יש כמה תצורות:

• השתמש במצב לילה שתוכל להפעיל במסגרת ההגדרות
• הפעל את מסנן האור הכחול שאתה מוצא בהגדרות, ומניח פילטר צהבהב על הלוח כדי למנוע עייפות עיניים והימנע מכך שאם אתה משתמש בנייד שלך בלילה, זה משפיע על שנתך.

קטעי וידאו מטושטשים ב- YouTube, Instagram, Facebook ו- Twitch

ישנם משתמשים שכאשר רכשו מראש את Samsung Galaxy S10 קיבלו מנוי חינם ל- YouTube Premium… אך הם הצליחו לעשות בו שימוש מועט שכן, לפי אותם משתמשים, הסרטונים נראו גרגירים, מטושטשים ובאופן כללי באיכות ירודה. תמונה. ולא רק בפייסבוק, כי דווחו גם סרטונים מפייסבוק, אינסטגרם וטוויץ '. גם לאחר העדכון במאי, ישנם משתמשים הטוענים כי סרטוני אינסטגרם אינם נפתחים.

לא יעזור כל כך לנקות את המטמון או לעדכן את היישומים המושפעים והדווח על ידי משתמשים רבים. נותר רק לחכות עד שסמסונג תשיק עדכון שיתקן אותו.

בעיות באינטראקציה של AOD עם כיסוי ה- Clear View

כאשר סוגרים את המכסה של כיסוי התצוגה ברורה, ייתכן שהפונקציה 'תמיד מוצג בתצוגה' לא תפעל כראוי. ה- 'AOD' המוצג כאשר אתה סוגר את כיסוי התיק מציג את השעה והתאריך בפורמט אחר שלא ניתן לשנות בהגדרות. לאחר זמן שהופעל 'תמיד מוצג', התבנית הנכונה מופיעה לבסוף אך ללא סמלי ההתראות של הפונקציה. משתמשים אחרים טוענים שכאשר המכסה סגור על מסך הנעילה כשהוא מופעל תמיד בתצוגה, הן תבניות התאריך והשעה מוצגות כראוי אך ללא סמלי התראה.

מכיוון שמדובר בבעיה הנגזרת מהמקרה Clear View Cover עצמו, מומלץ למשתמש לבקש החזר בגין זה במקרה של ספיגה זו ולבחור במקרה אחר שיגן על הנייד שלו. רק עדכון יכול לתקן את האינטראקציה בין המסך למקרה זה.

חיישן טביעות אצבע לא מצליח להירשם

סמסונג גלקסי S10 משלב מערכת רישום טביעות אצבע קולית מתחת למסך, מהירה בהרבה מאלה שבדרך כלל נמצאים במסופים אחרים. כעת נראה כי חלק מהמשתמשים אינם מסוגלים לרשום נכון את טביעת האצבע שלהם דרך הקורא. נראה שעדכון מאי אפילו החמיר את הבעיה.

הדבר הראשון שהמשתמש צריך לעשות הוא לראות אם יש לו זכוכית מחוסמת לפאנל. אם כן, יהיה עליך להסיר אותו. וזאת מכיוון שכדי שהחיישן הקולי של סמסונג גלקסי S10 יפעל כראוי הוא חייב להיות תואם לטכנולוגיה שלו. אתה יכול גם לנסות לרשום את טביעות האצבע שוב, ולמחוק את אלה ששמרת כרגע.

הסר את צורת ברירת המחדל של סמלים

בממשק המחודש לסמסונג גלקסי S10, כל הסמלים, צורתם לא משנה, מוקפים במסגרת עם קצוות מעוגלים כדי לעשות הומוגניזציה לעיצוב המסך, דבר שמשתמשים ניידים לא אהבו יותר מדי. אם ברצונך לשמור על הצורה המקורית של הסמלים עליך לבצע את הפעולות הבאות.

• הורד יישום זה מחנות Google Play.
• פתח את היישום ובסרגל החיפוש כתוב (ללא מרכאות): מסגרות אייקונים.
• לחץ על היישום שמופיע ובו תוכל לקרוא 'מסגרות אייקונים'.
• לאחר מכן לחץ על 'נסה'.
• כעת אתה רשאי להשבית את תיבות האפליקציה המוגדרות כברירת מחדל.

יתכנו סמלים שעבורם יישום זה לא יעבוד.

בעיות בחיבור Bluetooth

ישנם משתמשים רבים שדיווחו על בעיות בחיבור Bluetooth 5.0 של Samsung Galaxy S10 זה. יש הטוענים כי חיבור ה- Bluetooth למכוניתם יורד ללא הרף ואילו אחרים טוענים כי קוד ה- Audio LDAC של Bluetooth עם 990 קצב לשנייה אינו פועל.

• מחק את המטמון של חיבור ה- Bluetooth שלך: בהגדרות, ואז בסעיף 'יישומים', לחץ על תפריט שלוש הנקודות כדי לבחור 'הצג יישומי מערכת'. אתר את יישום ה- Bluetooth ומחק את המטמון באמצעות הכפתור שהמערכת מציעה לך למטרה זו.
• אם אינך מצליח להזרים מוסיקה דרך ה- Bluetooth הנייד שלך, ודא שאתה משתמש בקוד האודיו הנכון. לשם כך, נחזור ל'אפשרויות המפתחים 'ובקטע' רשתות 'נלחץ על' קוד שמע Bluetooth. ' אם איננו יודעים איזה codec שמע תואם למסוף שלנו, אנו לוחצים על אפשרות ברירת המחדל.

פתרון אחר הוא לבטל את ההתאמה של מכשיר ה- Bluetooth שאינו פועל כראוי ואז להתאים אותו מחדש:

• עבור אל 'הגדרות', 'חיבורים' ו- 'Bluetooth'.
• בחר את המכשיר שנותן לך את השגיאה, לחץ על ובטל את ההתאמה.
• הפעל מחדש את הנייד והתאם שוב את המכשיר.

הפעל מחדש את רשת ה- WiFi של המכשיר שלך בהגדרות הטלפון ('הגדרות', 'הגדרות כלליות', 'הפעל מחדש', 'הפעל מחדש את הגדרות הרשת')

בצע פורמט מפעל:

• עבור אל "הגדרות", "הגדרות כלליות", "איפוס", " אפס להגדרות מפעל "
• הקפד להזין את מספר ה- PIN או הסיסמה שלך כראוי וכדי שיהיה לך גיבוי של כל הנתונים הניידים.

בעיות באפליקציה של Calcy IV

אם אתה משחק פוקימון GO בסמסונג גלקסי S10 שלך, אתה בטח מכיר את אפליקציית Calcy IV. חלק מהמשתמשים מדווחים על קריסות באמצעותו, ומקבלים הודעות 'שגיאת תצורה אוטומטית'.

• כדי לפתור שגיאה זו, נעבור לתפריט שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה ונלחץ על 'אפס סריקת תצורה'
• נקה את המטמון ונקה את נתוני היישום

אם היישום עדיין לא עובד על סמסונג שלך, תצטרך לחכות למפתח שלה שישחרר עדכון.

בעיות באיכות שיחות במצב רגיל או ברמקול

ישנם משתמשים הטוענים כי שיחות נשמעות שטוחות מאוד, מושתקות ומרוחקות וכי כאשר משתמשים במצב רגיל אנו יכולים לשמוע את עצמנו.

סביר להניח שאם זה קורה מדובר בכשל חומרה, כך שעליך לבקש החלפה של היחידה שלך כפי שמשתמשים אחרים כבר עשו.

בעיות בחיישן קירבה

אם אתה נתקל בבעיה כלשהי בחיישן הקרבה של הטלפון הזה, שלח הודעה דרך דף זה. בעיה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר אנו מכניסים את הנייד לכיס ומצב הכיס מופעל. אנו יכולים לפתור את הבעיה אם נניח את המסך שלה בחלק הרחוק ביותר של הרגל שלך. אצל משתמשים אחרים היה שימושי להסיר או לשנות את הכיסוי.

בעיות Android Auto

יש משתמשים שטוענים שהם לא יכולים לחבר את הנייד שלהם לרכב דרך Android Auto, בעוד שאחרים טוענים שליישום Android Auto יש מצב כהה מאולץ כאשר המכשיר במצב לילה מופעל. אם אתה נתקל בבעיה זו, הנה מה לעשות כדי לתקן אותה.

• נקה את מטמון היישומים של Android Auto ב'הגדרות ',' יישומים '. מחק את המטמון ואת כל הנתונים שלו בקטע המתאים.
• התקן מחדש את האפליקציה. שמור על לחיצה על סמל היישום מספר שניות עד ש'הסר התקנה 'מופיע בתפריט ההקשר. לאחר הסרת ההתקנה, הורד מחדש והתקן את Android Auto מחנות Play.

ואז נסה את החיבור שוב. אם זה עדיין לא מתחבר תצטרך לחכות לעדכון מסמסונג.

בעיות צבע באפליקציית מצלמות המניות של סמסונג

למרות שהביקורות מאשרות כי המצלמות של סמסונג גלקסי S10 הן מהטובות ביותר בשוק האנדרואיד, הן אינן נקיות מתקלות, כפי שראינו מעל הכל בתחילת הספיישל הזה. בין השגיאות הללו, כולן תוכנות, ניתן למצוא פרשנות שגויה של הצבע, איזון הלבן לא עובד, ירקות רוויים יתר על המידה ותמונה, אולי, קצת לא אמיתית עם אזורים כהים ובהירים מאוד מנוגדים ליותר מדי רוויה. בנוסף, הבעיה נמשכת גם אם מופעל מצב HDR ומייעל הסצנה.

אחד הפתרונות המהירים ביותר לבעיה זו הוא התקנת מודול מצלמת גוגל התואם למודל זה. למעשה, כל הניידים אליהם ניתן להתקין את ה- Google Gcam מראים שיפור ניכר בתצלומיהם. כמו כן, הישאר מעודכן לעדכוני המצלמה הבאים של סמסונג גלקסי S10 שיגיעו בקרוב ולתקן את המצלמה, ויציעו תוצאה טובה יותר. זה נורמלי לחלוטין שיש כשלים אלה במסופים שלאט לאט ובזכות העדכונים מלוטשים עד שהם מגיעים למצוינות המסמנת את מחירם.

התראות LED חסרות

אתה לא לבד: לסמסונג גלקסי S10 הזה פשוט אין נוריות התראה על ידי ביטול המקום שתמיד היו: המסגרת העליונה. לכן אם אתם מחפשים אותם כמו משוגעים, אל תמהרו כי הם פשוט לא שם. כדי לתקן זאת, המותג הקוריאני היה מכין עדכון שיהפוך את החור העגול במסך למעגל התראות בו הטבעת הוארה בצורה זו או אחרת.

בעיות מצלמת סלפי

חלק מהמשתמשים טוענים שיש להם בעיות במצלמת העדשה הכפולה הקדמית שמביאה סמסונג גלקסי S10. כאשר הם משתמשים במצלמה הקדמית דרך אפליקציית צד שלישי כמו אינסטגרם, טוויטר או וואטסאפ, התמונה הנראית דרך החיישן מנותקת כך שאי אפשר לראות את התוצאה הסופית של התצלום בצורה נכונה. בנוסף, המצלמה שמופעלת כברירת מחדל אינה הזווית הרחבה ואנחנו לא יכולים לשנות אותה, כך שהתמונה תהיה קצוצה עוד יותר.

נצטרך לחכות שסמסונג תשחרר עדכון מצלמה כדי לתקן את הפגם הזה. עד אז, נסו לנקות את הנתונים והמטמון של אפליקציית המצלמה, ובדקו גם האם קיימים עדכונים ליישומים בהם המצלמה נכשלת.

הנייד מתחמם מדי

זה לא יהיה הסלולרי הראשון או האחרון שמציג לפעמים בעיות התחממות יתר. לפעמים זה קורה כשמשחקים עם אפליקציה יותר מדי זמן, באמצעות הנייד בזמן שהוא נטען או בקיץ. חלק מהמשתמשים מתחילים לדווח על בעיה זו במסופים שלהם מבלי לדעת היטב את הסיבה: פשוט, יום אחד הנייד שלהם היה תקין ולמחרת הוא התחיל להתחמם ללא הודעה מוקדמת.

אם זה קורה לך, שלח דרך הדף הזה את מספר הדגם של הטלפון, המפעיל (אם הוא משויך לגירסה כזו או אחרת).

סמן הטקסט קופץ להתחלה בלבד

כישלון זה יכול להרגיז מאוד את המשתמשים במכשיר נייד. תארו לעצמכם כתיבה ובלי איש או שום דבר, סמן המלים שהוזן קופץ לתחילת הטקסט ואתם ממשיכים לכתוב והופכים את המסר שלכם לג'יבריש אמיתי. שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר שורת ההודעות מסתיימת: במקום ללכת לתחילת השורה הבאה, היא ממוקמת בתחילת הכל.

סמסונג עדיין לא הכריזה על שום דבר לגבי כישלון זה ולכן נצטרך לחכות שתשלח עדכון OTA של המערכת או עדכון של אפליקציית המסרים. עם זאת, כפי שאמרנו בעבר, איננו יודעים מה יהיו התנועות של המותג הקוריאני.