תוכן עניינים:
Goufone היא מפעילת רשת שבסיסה בברצלונה המספקת כיום אינטרנט, טלוויזיה וטלפונים ניידים בחלקים שונים של הקהילה האוטונומית. למרות היותה חברה צעירה יחסית, האמת היא שגופונה צברה עשרות הערכות חיוביות ושליליות באינטרנט לגבי שירותיה. כדי לשפוך מעט אור על המפעיל הקטלאני, ערכנו אוסף של כמה מהדעות הרלוונטיות ביותר של Goufone שמצאנו באינטרנט.
אלה דעותיהם של Goufone מלקוחותיה: בעיות, יתרונות וחסרונות
חיפוש קצר באינטרנט יסייע לנו לדעת את דעת גופונה שיש ללקוחות לגבי החברה. ברוב ההערות מוזכר שירות הלקוחות הניתן על ידי החברה, כמו גם כיסוי, מהירות האינטרנט ושירותי רשת אחרים.
קראנו בפייסבוק:
“מצוין מהיום הראשון! מזל טוב על העבודה שנעשתה. כמה סדקים !! " (תורגם מקטלונית)
“שירות מצטער, 1/10. חלק ממה שקיבלנו מגיע, וזה כשזה הולך טוב. כיסוי נייד שנכשל כל שניים ושלושה, קבוע שתמיד גורם לבעיות. לא שבוע בלי צורך ליצור קשר עם שירות הלקוחות. הם באמת בלגן. " (תורגם מקטלונית)
" הכל עובד מצוין אבל ברצוני להדגיש את תשומת הלב המתקבלת בכל פעם שהתקשרנו, הן למידע לפני שכירת השירותים שלך והן לאחר ששכרנו." (תורגם מקטלונית)
“תשומת לב גרועה, ניהול גרוע, שירות קטלני. אנחנו עדיין מחכים שתפתור בעיה פשוטה והתקשרנו כל השבוע בשעה 11:00 ומי שמגיב אלינו כל יום "נהיה בקשר" עד למחרת הם לא אומרים לנו כלום ואנחנו עדיין מחכים ומחכים, אנחנו לא הם שולחים טכנאי. הדבר היחיד שהם שלחו לנו הוא דוא"ל שאומר שאנחנו מחפשים בגוגל את הבעיה. " (תורגם מקטלונית)
"יש לי את גופון כבר חודשיים ואין לי שום חרטה בכלל. שירות לקוחות טוב, גם בטלפון וגם באינטרנט. הייתה לי שאלה בשבת וראשון בבוקר הם התקשרו אלי לתקן את זה. אני מקווה שזה ימשיך ככה! " (תורגם מקטלונית)
רשימת MVNO עם ביקורות לקוחות בשנת 2020
