Call הם קוראים לי, הם נפרדים ומנתקים: ככה זה שיחות רובוק

"הם מתקשרים למספר האישי שלי ואחרי שהרימו את השיחה אישה עם מבטא אמריקאי לטיני נפרדת ממני. ואז הם מנתקים אותי ". ב- Tuexpertomovil.com קיבלנו הערות רבות בסדרת מאמרי הזבל שלנו שמזכירים את הנוהג ההולך ונפוץ הזה. מכונה רובוקי שיחות, סוג זה של נוהג אינו מהווה כל סכנה לחיוב קו הטלפון הראשי, ומטרתו עשויה להשתנות בהתאם לחברה המבצעת את השיחה.

מהן שיחות רובוטיות ולמה הם אומרים שלום ומנתק

כפי שהשם עצמו מציין, רובוקולרים מוגדרים כשיטה המשמשת חברות Call Center לביצוע שיחות מסיביות באמצעות מערכות אוטומטיות או ' רובוטיות '.

אצל מפעילי טלפון, כמו אורנג ', וודאפון, ג'אזטל או מוביסטר, סוג זה של פרקטיקה נפוץ מאוד בעת ביצוע קמפיינים פרסומיים. באופן גס, המערכת מבצעת עשרות שיחות בכל דקה בהתבסס על רשימת מספרים שנרשמה בעבר. לאחר שנענו על ידי הנמענים, המפעילים עונים לקריאה להציע הצעות ולהכריז על מבצעים.

תמונה עסקית נוצרה על ידי freepik - www.freepik.com

זו בדיוק אחת הסיבות לכך שחלק מהשיחות אינן נענות על ידי המפעילים: כאשר מספר המפעילים הזמינים עולה על מספר השיחות שנענו, האחראים שותקים עד שהם משוחררים מתפקידם.. אז איך אתה מסביר שאתה שומע הקלטה שנפרדת ?

מזה זמן מה, חברות מסוימות מבצעות אופטימיזציה לקמפיינים הפרסומיים שלהן בשיטה זו. ככל הנראה, המערכת מבצעת אלפי שיחות בו זמנית כדי לבדוק את זמינותם של אותם מספרים איתם פועל בסיס הנתונים. לאחר מכן, אותה מערכת מתעדת את השורות שקיבלו את השיחה ואת זמן הקליטה כדי ליצור מאוחר יותר לוחות זמנים לשיחות.

הסיבה שבגללה משתמשים בהקלטת פרידה עדיין אינה ידועה, אם כי הכל מצביע על כך שמדובר בהקלטה אוטומטית שמערכות ה- robocall משלבות כברירת מחדל. יש להוסיף כי מערכת זו אינה מוגבלת למפעילי טלפון מסורתיים. משמש לעתים קרובות ארגוני פשע לביצוע הונאות טלפוניות, כגון שיחת השירות המפורסמת של מיקרוסופט.

האם יש דרך להימנע משיחות רובו?

האמת היא שכן. אולי האמצעי היעיל ביותר הוא להירשם לאתר Lista Robinson, פלטפורמה המנוהלת על ידי AEED (האיגוד הספרדי לכלכלה דיגיטלית) האחראית לדחוף את כל החברות הספרדיות להשעות שיחות מסחריות או פרסומות.

התהליך פשוט כמו לרשום את הנתונים האישיים שלנו (שם, שם משפחה, כתובת דוא"ל) ואז להוסיף את כל מספרי הטלפון שבהם אנו רוצים להפסיק לקבל שיחות מסחריות. בתקופה של בין ארבעה שבועות לחודש וחצי או חודשיים נפסיק לקבל שיחות מסוג זה.

עם זאת, יש חברות שמדלגות על חוק הגנת המידע האירופי. במקרה זה, הדרך היחידה להפסיק הטרדות טלפוניות מצד חברות מבוססת על שימוש באפליקציות לחסימת שיחות אם יש לנו טלפון עם מערכת ההפעלה אנדרואיד או iOS.

אמנם יש כמה שכבות התאמה אישית שכבר מכילות תכונות מסוג זה, הדרך הטובה ביותר לעצור שיחות זבל היא להשתמש ביישומי צד שלישי. ישנם יישומים רבים, אם כי אלה שאנו ממליצים עליהם מ- Tuexpertomovil.com הם Mr. Number אם יש לנו אייפון או True Caller אם יש לנו טלפון אנדרואיד.

לאחר שהתקנו את האפליקציה בטלפון, יספיק להוסיף את המספר אותו אנו רוצים לחסום לרשימה השחורה ולהפעיל את מסנן השיחות. האחרון יאתר אוטומטית את כל המספרים שנרשמו על ידי משתמשים אחרים כ'מספרי דואר זבל 'או' מספרים מעצבנים 'ויחסום אותם ללא צורך בהתערבות ידנית.

האם אנו יכולים לחסום שיחות אם יש לנו טלפון קווי? בהחלט כן, אם כי תכונה זו זמינה רק בדגמים מסוימים. מוטורולה FW200I היא אחת מהן. מחירו, כן, הוא 42 יורו. ל- Panasonic KX-TGK210, דגם זול יותר (כ- 30 יורו), גם מזהה מתקשר מובנה עם פונקציית חסימת שיחות.

השיטה האחרונה בה אנו יכולים להשתמש מבוססת על גישה לדפים השונים של המפעילים כדי להסיר את מספר הטלפון שלנו ממאגרי המידע של השירותים המסחריים שלהם.

ב- Vodafone, למשל, אנו יכולים לגשת לדף זה. אם האחראי לשיחה הוא Jazztel, נצטרך להתקשר למספר 1565 ולציין אותו באופן אישי. במקרה של אורנג 'נוכל לעבד את זה דרך דף זה. ב- MásMóvil אנו יכולים ליצור איתך קשר ישירות דרך חשבון הטוויטר הרשמי של המפעיל (@masmovil).

רשימת מספרי דואר זבל שזוהו על ידי Tuexpertomovil.com