▷ חייגו 11887 בחשבונית: פתרון וכיצד להחזיר את הסכום

היו מעטים המשתמשים שדיווחו על שיחות משנת 11887 בחשבונות שלהם בחודשים האחרונים למרות שלא התקשרו למספר טלפון זהה או דומה לזה. כפי שראינו לפני מספר חודשים, המספרים השייכים לקידומות מסוג זה כוללים תעריפים מיוחדים שיכולים להגיע למספר יורו לדקה (בין 3 ל -4 יורו), וכתוצאה מכך כמה עשרות ואף מאות אירו אם משך הזמן השיחה עולה על 10 דקות. מפעילים כמו Movistar, Vodafone, Jazztel, Orange ו- Amena לא מגיבים לעניין בקשר לשיחות מסוג זה. איך נוכל להמשיך? אנו רואים זאת למטה.

כיצד להחזיר את סכום החשבונית לאחר שיחה לא רצויה משנת 11887

"קיבלתי חשבונית בגין XX יורו בגלל שיחה משנת 11887 ואני לא זוכר שהתקשרתי למספר דומה כלשהו" היא עדותם של כמה מאות משתמשים בפורומים מיוחדים רבים.

לפני שנמשיך להחזיר את סכום החשבונית, נצטרך לוודא שלא התקשרנו למספר הטלפון הנ"ל. לשם כך עדיף לסקור את היסטוריית השיחות באפליקציית הטלפון מתחילת החודש ועד סופו.

אם המספר המדובר לא מופיע בשום מקום, נוכל לבצע סדרת פעולות לקבלת הסכום המתאים לעלות השיחה.

שלב 1: פנה למפעיל הטלפונים שלנו

הצעד הראשון לתבוע את סכום השיחה ל- 11887 יהיה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של המפעיל שלנו ולהסביר מה קרה.

בהתחשב בסירוב האפשרי של המפעיל המטפל בנו, נצטרך להדגיש שוב את העובדה שלא התקשרנו למספר הנ"ל או דרך הטלפון שלנו.

שלב 2: התלונן במשרד הצרכנות בעירנו

אם במידת הצורך המפעיל שוב מסרב להחזיר את סכום השיחה, השלב הבא יהיה הגשת תביעה לארגון הצרכנים, שנמצא בדרך כלל במשרד הצרכנות בעירנו.

לאחר הטיפול בתביעה, רצוי לפנות שוב למפעיל שלנו כדי לנסות להגיע להסכמה על הסכסוך.

שלב 3: חסום קבלה של חשבונית הבנק

השלב האחרון אם המפעיל יחליט לא לשלם לנו את הסכום יהיה לחסום את כל קבלות הבנק שמגיעות מחברת הטלפון.

בשלב זה, סביר להניח שנקבל איזושהי שיחה שתודיע לנו שנכנסנו לרשימה ברירת מחדל של הציבור. במקרה זה, עדיף לטפל בניידות לחברה אחרת ולהמתין עד שתבוצע התביעה שהוגשה למשרד הצרכנות. אנו יכולים לפנות למגשר של מועצת העיר שלנו כדי להגיע להסכמה עם החברה אם נרצה בכך.

כיצד לחסום שיחות מ 11887 ומספרי תשלום אחרים

בדרך כלל שיחות לסוג מספר זה חסומות בדרך כלל כברירת מחדל על ידי מפעיל הטלפון שלנו. למרבה הצער, סוגים אלה של חסימות משפיעים רק על מספרי שיעורי פרמיה החל מ- 80X ו- 90X. הדבר הטוב הוא שרוב החברות מציעות אפשרות לחסום שיחות יוצאות מהנייד למספרים אחרים, אם כי בדרך כלל הן משפיעות על קבוצות שלמות של שיחות (שיחות לאומיות יוצאות, שיחות בינלאומיות יוצאות וכו ').

לשם כך, נצטרך ליצור קשר עם המפעיל שלנו ולבקש חסימת שיחות יוצאות כדי שיוכל לנהל את הסיסמה (בדרך כלל היא 0000). עם הסיסמה ביד, אנו נכניס את הקודים הבאים ביישום הטלפון:

• הגבל שיחות יוצאות מקומיות: * 33 * סיסמת # (הפעל) ו- # 33 * סיסמת # (השבת)
• הגבל שיחות יוצאות בינלאומיות: * 331 * סיסמת # (הפעל) ו- # 331 * סיסמת # (השבת)
• הגבל שיחות נכנסות: * 35 * סיסמת # (הפעל) ו- # 35 * סיסמת # (השבת)
• בטל את כל ההגבלות בקו: # 330 * KEY #

רשימת מספרי דואר זבל שזוהו על ידי Tuexperto.com