באופן ספקני. ובכמויות גדולות. זה מה שצריך כדי להתמודד עם ההסכם עליו חתמו מפעילי הטלפונים הראשיים, לפיו הם מבטיחים לא להפריע למשתמשים בשיחות קידום מכירות להציע שירותים באופן שיטתי, ומדוע לא להכיר בכך, מרגיז מאוד. כמובן שמי שקבע את החוק, רימה, וכללי ההתנהגות הטובה שהחברות הסכימו עליהן, בוודאי יצטרפו לכמה צעדים כדי להתמקח על ההתחייבות כדי להמשיך ולהתעקש על המשתמש עם "הצעות".
אבל בואו נלך בחלקים. זה לא אומר שחברות כבר לא יתקשרו למשתמשים, אלא שיעשו זאת עם קוד שמבקש להטריד כמה שפחות. בתור התחלה , קבעו לוח זמנים שנחשב סביר: מיום שני עד שישי בין השעות 9.00 עד 22.00 ובימי שבת בין השעות 9: 00-14: 00. ימי ראשון וחגים יהיו ימי הפוגה. בנוסף, הם עשויים שלא לחרוג משלושה ניסיונות בחודש במקרה שהמשתמש לא מגיב לשיחות, וגם יימנעו מלפנות שוב ללקוח הפוטנציאלי בעוד שלושה חודשים אם הוא דוחה מבצע.
והמשך. מתוך הסכם זה, המפעילים יצטרכו להזדהות מהרגע הראשון, ולא יוכלו עוד להתקשר ממספרים מוסתרים כדי לשחק עם ציפיות המשתמשים. נקודה נוספת שמשכה תשומת לב היא שתוכן ההצעות עלול שלא להיות מעורפל או מטעה, בנוסף לאיכולת ליפול לתחרות בלתי הוגנת.
נקודה מעניינת נוספת של ההסכם, שנחתמה על ידי טלפוניקה, וודאפון, אורנג ', יויגו ו- ONO היא כי המשתמש לא יכול להיות כפוף לזמני המתנה על ידי משווק הטלפון בצד השני של הטלפון. לפיכך, הזמן בו אנו מרימים טלפון עד שמטפלים בו מוגבל לשלוש שניות.
אל לנו לשכוח, כפי שאמרנו בהתחלה, שהמחויבות הזו היא דווקא קוד אתי, כך שהוא בכלל לא מחייב. אם לומר זאת בצורה ברורה יותר: המפעילים יכולים להמשיך ולנהוג כמו פעם, עם ההבדל היחיד שהם יכולים לשלוט זה בזה כדי לפקח על שביעות רצון המשתמשים.
בכל מקרה, חלק מהצעדים עדיין יכולים להיחשב כמרגיזים. העובדה שהשיחות נמשכות בשבת (חברות מסוימות, למשל, אינן מאפשרות לבצע פעולות באותו יום, כמו ביטולים) או ששעות ימי השבוע מתארכות עד עשר בלילה הן נוהגים שחלק מהמשתמשים יכולים לזכות בהם, עם סיבה טובה., של טרדות אמיתיות.
חדשות אחרות על… יויגו
