האם זה אמין לקנות מיפון?

אם אתם חושבים לרכוש טלפון נייד, טאבלט או כל מוצר טכנולוגי אחר, אתם בוודאי מחפשים את ההצעה הטובה ביותר, את החנות שיש לה את המכשיר הזול ביותר או את זו שמציעה את האחריות והשירות הטובים ביותר. אמזון, PcComponentes או אתר היצרן הן האפשרויות הטובות ביותר אם ברצונך לקבל שירות אופטימלי יותר, אך לבטח מצאת אתרים כמו BlackMarket, EglobalCentral או Yaphone עם מחירים מאוד מאוד מעניינים. הזדמן לי לרכוש מכשיר בחנות זו שהוזכרה לאחרונה; Yaphone.com (לשעבר DVDAndorra) האם זה אמין? מה האותיות הקטנות? אני אגיד לך את הניסיון שלי.

רציתי לחדש את הנייד האישי שלי. עקב עבודתי אני בודק מספר גדול של מכשירים, בממוצע אחד לשבוע. עם זאת, תמיד יש לי את הנייד האישי שלי, סוג של 'בן' שתמיד בא איתי ואת זה שאני משתמש בו לשימוש אישי ולעבודה. באותה תקופה פיקסל 3 היה החידוש, ורציתי לקנות את מסוף גוגל, אז החלטתי לחפש את דגם ה- XL במחיר זול יותר . סוף סוף סיימתי ביפון. כבר ידעתי את זה, אבל מעולם לא קניתי שם. לאחר שראיתי אפשרויות לגבי החנות, מידע על החזרות ותמיכה טכנית, החלטתי לקנות שם את ה- Pixel 3 XL של גוגל תמורת 770 אירו, כשבאותה עת עלה 950 יורו בחנות הרשמית.ההנחה היא 180 יורו, אך בנוסף, היה להם מבצע פעיל עם הנחה של 20 יורו. מה גורם לפיקסל 3 XL לצאת במחיר של 750 יורו, 200 יורו פחות מאשר בחנות הרשמית.

קונה מ- Yaphone, למה זה כל כך זול?

מוצרים מקוריים, לא מיובאים, חדשים, אטומים, עם אחריות, תמיכה טכנית… מדוע יפון כל כך זול? אני לא קונה כלום - ועוד פחות מכך תמורת 800 יורו - בלי לחקור קודם. חיפוש מהיר בגוגל ומצאנו פורטלים שונים המסבירים מדוע לחנות זו מחירים נמוכים מהרגיל.

הסיבה העיקרית היא מיסים. החנות רשומה כ- YAPHONE SL שמטה המטה שלה בנסיכות אנדורה. לכן, ולמרות שהם שולחים ופועלים בספרד, המסים והעמלות של מדינה זו חלים. באנדורה אין מע"מ של 21 אחוז, כמו אצלנו בספרד.

לכן, אם פיקסל 3 XL, עם מחיר של 950 אירו, נפחית 21 אחוזים מהמע"מ, היינו נשארים בסכום של 750 יורו (לא מחשיבים את ההנחה של 20 יורו). למה אתה ב- Yaphone תמורת 770 אירו? בעיקרון מכיוון שבאנדורה ישנם סוגים אחרים של מיסים שחלים, אם כי הם לא מופיעים בחשבונית. זו הסיבה שבמקרים מסוימים (במיוחד במוצרים החדשים יותר) לא נמצא הבדל גדול במחיר. אבל זו נקודה חיובית אם אנחנו רוצים לחסוך קצת כסף, אם כי שלילי אם אנחנו עצמאים או חברה, מכיוון שבחשבונית אין מע"מ.

אייפון 11 ב- YaPhone במחיר של 760 אירו. מחירו בחנות אפל הוא 810 אירו.

מודיע לי: החזר, אחריות, תמיכה טכנית…

לפני רכישתו קראתי את כל מדיניות האחריות והחזר. התכוונתי לקנות מסוף יקר, אז לא רציתי שום פחדים אחר כך. אחד ההיבטים החשובים ביותר עבורי היה החזרות. מבחינה חוקית, יש לספק למשתמש מינימום 14 יום חזרה. יפון עומד בכך, אך היזהר מכיוון שיש חיוב חזרה של 20 יורו. ללא קשר למחיר המוצר. זה מציב זאת בבירור במדיניות שלהם. אם אתה רוצה להחזיר אותו, 20 יורו עבור עלויות ההחזרה. כמובן, אלא אם כן היה לטרמינל פגם במפעל או נזק במהלך המשלוח. אם זה קורה, עליך להודיע ​​על כך 24 השעות הראשונות לאחר קבלת המוצר.

כרגיל, הטרמינל היה צריך להיות במצב מושלם, עם אביזריו, המדריכים, הקופסאות וכו '. אחד הספקות שהגיעו אליי היה האם אוכל להחזיר את המוצר כשהקופסה לא אטומה, פתוחה והפלסטיק המגן של המסוף הוסר כדי לבדוק את פעולת המכשיר. יצרתי קשר עם הצ'אט של שירות הלקוחות שאנחנו יכולים למצוא באינטרנט. הם נתנו לי במהירות את הקישור למדיניות החזרה ומשלוח, שאומר את הדברים הבאים.

אנו מקבלים החזרת פריטים כל עוד הם עומדים בתנאים הדרושים. לשם כך, המוצר חייב להיות במצב מושלם, ללא סימני שימוש לרעה, לשמור על המסך ועל פלסטיק להגנה סופנית מבלי להיפגע, ועל האביזרים מבלי שנעשה בהם שימוש או תמרון בגלל היגיינה לקויה.

לכן, אנו יכולים לאשר שניתן להחזיר את הטרמינל כשהתיבה אינה אטומה. אבל עם האביזרים שלמים ועם מגיני המסך שמכסים את המסוף. כשראיתי כמה unboxings אימתתי שניתן להחליף את מגן הטרמינל שמגיע בתיבה בקלות, כך שבמקרה זה לא הייתה שום בעיה, רק אי הנוחות לשלם 20 יורו למקרה שרצית להחזיר אותו כי אתה לא אוהב את זה או זה נראה לך גדול מדי. רמז: כבר השתמשתי בפיקסל 3 במשך כמה שבועות לניתוח, אז כבר ידעתי מה אמצא. החלטתי לקנות אותו, אבל לא לפני שראיתי מה הם אומרים על הערבות.

Yaphone.com אומר שיש לנו שנתיים אחריות על כל המוצרים. ברוב האחריות לשנה הראשונה נושאת על ידי היצרן. לכן, אם אתה קונה אייפון, מסוף סמסונג או גוגל פיקסל בין היתר, אתה יכול להשתמש בתמיכה של החברה, שהיא בדרך כלל שלמה יותר. אין כאן הפתעות, והנקודות להפקת האחריות הן אלה שאנו רואים בדרך כלל אצל היצרנים העיקריים: בעיות חומרה, כגון Wi-Fi שאינו עובד טוב, פגמים חומריים עקב ייצור וכו '. הוא אינו מכסה בעיות תוכנה ועדכונים, נזק פיזי הנגרם כתוצאה משימוש לרעה, או בעיות ברכיבים העלולים להתבלות עם הזמן, כגון הסוללה.

זמן העיבוד של האחריות - משליחת המוצר עד לקבלת אותו - יכול להיות בין 25 ל -30 יום. למעט זמן התיקון, שהוא ארוך למדי, תנאי האחריות נכונים למדי. אני כל הזמן קורא על מה יפון יעשה כדי לתקן את הטרמינל ואני נתקל במשפט הזה.

האפשרות הראשונה תהיה תמיד תיקון המוצר עם חלקים חדשים או יד שנייה המקבילים לחדשים בביצועים ובאמינות.

כאן נכנסו לי ספקות. האם תשתמש באביזרים מקוריים לתיקון הנייד שלי או שמא מדובר בחלקי חילוף אופייניים שניתן למצוא ב- eBay? שוב, אני מבקש תמיכה טכנית. הפעם אני מחליט לחפש את מספר הטלפון של שירות הלקוחות. לא מוצא את זה: הדרך היחידה ליצור קשר היא באמצעות צ'אט או אימייל. אני מחליט לשוחח, כי זו הדרך המהירה ביותר. הם מבטיחים לי שחלקי החילוף מקוריים במאה אחוז, בין אם מדובר ברכיבים חדשים או משומשים. במקרה שהם לא יכולים לתקן את זה בדרך זו, הם ימשיכו לשלוח אלינו את אותו הטרמינל, שיכול להיות חדש או מחדש. או, אחד היתרונות והמחיר הדומים.

אמצעי משלוח ותשלום

הזמנת YaPhone.

אילו אמצעי תשלום מקבלים יפונה? אנו יכולים לבחור בין כרטיס אשראי או חיוב, במזומן בעת ​​משלוח או באמצעות מימון בתשלומים שונים באמצעות שירות צד ג '. למרבה הצער הם לא מקבלים PayPal. לגבי משלוח יש להם שיטות שונות. ברבים מהמוצרים שלהם יש להם משלוח של יום אחד דרך Nacex. מחירו לרוב הוא כ -5 יורו. אנו יכולים לשלוח גם למדינות אחרות באירופה במחיר של עד 30 אירו של עלויות משלוח.

למרבה המזל, פיקסל 3 זמין למשלוח של יום אחד. למרות שהחברה רשומה באנדורה, המסוף נשלח ממחסן בספרד. זה בא אליי למחרת.

עם קבלת המוצר

קניתי את גוגל פיקסל 3 ולמחרת כבר היה לי את המכשיר בקופסה. הוא הגיע במעטפה מרופדת והטרמינל היה סגור בתיבה הסגורה לחלוטין, מדבקת חנות והחשבונית. המוצר הגיע במצב מושלם, ללא נזק משמעותי לקופסא או כשל בתוכנה. לאחר מספר חודשים, ולפני שעברתי לאייפון 11, הצלחתי לוודא שהטרמינל עבד טוב מאוד, ללא כל תקלה או בעיה. במקרה שלי, לא הייתי צריך ליצור קשר עם החנות לבעיות במסוף או לעיבוד הערבות.

מסקנות, האם זה אמין לקנות ב- Yaphone.com?

בסך הכל, הניסיון שלי עם YaPhone היה מספק. שירות הלקוחות עונה על כל השאלות באופן מיידי באמצעות הצ'אט. כמובן, אני מתגעגע למספר טלפון של שירות לקוחות, אשר יהיה שימושי במקרים מסוימים. תנאי האחריות והחזרה הם נורמליים למדי, למעט שעלויות המשלוח מחיר של כ -20 יורו, תלוי במוצר. ואם אנחנו רוצים להחזיר אותו בגלל כשל במפעל, יש לנו רק 24 שעות להודיע ​​על כך.

מחיר המשלוח נכון, במיוחד בהתחשב בכך שרבים מהמוצרים נשלחים למחרת. באשר למחיר המוצרים, הם די זולים אם ניקח בחשבון שרבים מהטרמינלים היו רק זמן קצר. אמנם נכון שאנו יכולים למצוא הצעה טובה יותר באמזון, אך אנו יודעים כי ל- Yaphone תמיד יהיה המכשיר במחיר נמוך במקצת מהרגיל. האם הייתי קונה מחנות זו שוב? כן, אני לא שולל לעשות את זה בעתיד.

חיובי לגבי יפון

• מחירים כלכליים.
• משלוח מהיר.
• אחריות לשנתיים (השנה הראשונה היא בדרך כלל היצרן).

שלילי לגבי יפון

• יש עלויות החזר
• אין טלפון לשירות לקוחות. לפחות זה לא קל למצוא.