כיצד לפתור בעיות בגלקסי s9 וגלקסי s9 פלוס

סמסונג הקדישה מאמצים רבים בשנת 2018 ל- S9 ו- S9 Plus, עבור חלק גדול מהקהילה שני הטלפונים החכמים הטובים ביותר של Android כרגע. ההימורים היוקרתיים האחרונים של החברה הדרום קוריאנית מעדנים עוד יותר את התכונות הנהדרות כבר של קודמותיה, ומביאים אלמנטים כמו עיצוב, תצוגה, ביצועים וצילום לרמה חדשה לגמרי. עם זאת, למרות התגובות הנהדרות שמכשירים אלו בדרך כלל נותנים, למרבה הצער עדיין יש כמה בעיות בגלקסי S9 ובגלקסי S9 פלוס שעליהם המשתמשים צריכים להתמודד.

חשוב: כמובן שלא בכל הגלקסי S9 והגלקסי S9 פלוס יהיו בעיות אלה. למעשה, סביר להניח שלא תיתקל באף אחד מהחסרונות הללו.

המקלדת לא עובדת

חלק מהמשתמשים מצאו כי המקלדת אינה נפתחת כצפוי כאשר מנסים להזין את ה- PIN או הסיסמה שלהם כדי לבטל את נעילת הטלפון.

רבים מניחים שזה יכול להיות בגלל הנושא של האזור המת המסך, אזור קטן שנראה שאינו מגיב. הפיתרון הוא למעשה הרבה יותר פשוט ובעצם כרוך בהפעלת הגדרה שהייתה צריכה להיות מופעלת כברירת מחדל.

אנו עוברים אל הגדרות> יישומים ופותחים את תפריט ההגדרות המתקדמות על ידי הקשה על שלוש הנקודות האנכיות בפינה השמאלית העליונה. אנו מקישים על הצג הגדרות מערכת וגלול מטה למקלדת סמסונג. אנו עוברים להגדרות מתקדמות ומעניקים את האישור ל"יישומים שיכולים להופיע בחלק העליון ". זה אמור לפתור את הבעיה. יש לאפשר את ההרשאה כברירת מחדל, אך ייתכן שלא יהיה במקרה זה.

הרשאה זו נדרשת גם אם אתה מתקין מקלדת של צד שלישי.

בעיות קישוריות

בעיות Wi-Fi ו- Bluetooth מופיעות בדרך כלל כשאתה מוצא טלפון חכם חדש והיו גם דיווחים על בעיות ב- Galaxy S9 ו- Galaxy S9 Plus עם קישוריות.

בעיות ב- Wi-Fi

אנחנו מכבים את המכשיר ואת הרודד לעשר שניות לפחות, מפעילים שוב ומנסים את החיבור.

בוא נעבור להגדרות> חיסכון באנרגיה ונוודא שאפשרות זו מושבתת.

השתמשנו במנתח ה- Wi-Fi כדי לבדוק עד כמה הערוץ שלנו עמוס ועברנו לאופציה טובה יותר.

אנו שוכחים את חיבור ה- Wi-Fi על ידי מעבר להגדרות> Wi-Fi ונגיעה ארוכה בחיבור הרצוי, ואז אנו בוחרים "שכח". אנו מזינים מחדש את הפרטים ומנסים.

אנו מוודאים שקושחת הנתב מעודכנת.

אנו מאשרים כי היישומים והתוכנות במכשיר מעודכנים.

אנו עוברים ל- Wi-Fi> הגדרות> מתקדם ונשים לב לכתובת ה- MAC של המכשיר, ואז אנו מוודאים כי הגישה מותרת במסנן ה- MAC של הנתב.

חלק מהמשתמשים גילו כי השבתת התכונה Hotspot 2.0 נראית כמתקנת בעיות רבות ב- Wi-Fi.

בעיות בלוטות '

אנו בודקים את הוראות השימוש של יצרן המכוניות ומבססים מחדש את חיבוריהם.

אנו מקפידים לא לאבד אחד משני החלקים בתהליך החיבור.

אנחנו עוברים להגדרות> Bluetooth ומוודאים ששום דבר לא צריך להיות שונה.

אנו עוברים אל הגדרות> Bluetooth ומוחקים את כל ההתאמות הקודמות ומנסים להגדיר אותם מחדש מאפס.

בעיות מסך

בעיית חלקים שחורים

כמה משתמשים דיווחו על בעיה שבה המסך מתקשה לחשוף פרטים באזורים כהים של קטעי וידאו, במקום להציג גושי תמונה שחורים או מפוקסלים. בעיה זו נראית בעיקר בסמסונג גלקסי S9 פלוס הגדול יותר עם רמות בהירות נמוכות.

למרבה המזל, פתרון תוכנה אמור לפתור בעיה זו ואנו מקווים שהוא ישוחרר בקרוב.

עד אז, יש דרך לעקיפת הבעיה באמצעות אפליקציה בשם Screen Balance, המאפשרת לנו שליטה מלאה בתכונות כמו איזון לבן, גוון, מסנני צבע ובהירות. אנו יכולים להוריד את היישום מ- Google Play.

בהירות המסך מסתגלת אוטומטית והופכת עמומה מדי

חלק מהמשתמשים שמו לב שכאשר הם נעולים את המכשיר בלילה או בסביבה חשוכה, המסך מתעמעם אוטומטית, גם כאשר הגדרות כגון בהירות אוטומטית ומצב אור כחול (מצב לילה) אינן מושבתות.

נראה כי בעיה זו מתרחשת אצל משתמשים ששחזרו הגדרות ואפליקציות ממכשיר קודם שהופעל מצב לילה. למרבה הצער, הדרך היחידה לפתור בעיה זו, לעת עתה, היא לבצע איפוס למפעל. בתהליך ההתקנה, הקפדנו לבטל את הסימון של "שחזר את הגדרות המערכת". אנו עדיין יכולים לשחזר יישומים כפי שעשינו בעבר.

נראה כי למסך יש גוון צהוב

חלק מהמשתמשים הצליחו לראות סוג של גוון צהבהב על המסך.

אנו יכולים לנסות לשנות את איזון הצבעים על ידי מעבר אל הגדרות> תצוגה> מצב צבע והתאמה ידנית של ספקטרום ה- RGB עד שהמסך נראה טוב יותר.

אם זה לא עוזר והבעיה נמשכת, האפשרות היחידה עשויה להיות מתג מסוף.

אזור מת על המסך

אחת הבעיות הידועות ביותר של גלקסי S9 וגלקסי S9 עד כה הייתה האזור המת על המסך שחלק מהמשתמשים נתקלו בו. נדמה שקטע שלם במסך אינו מגיב.

ראשית, אנו בודקים אם יש לנו אזור מת על המסך או לא. אנו פותחים את החייגן ומחייגים * # 0 * # כדי להתחיל את דף אבחון החומרה. אנו פותחים את האפשרות לגעת. ואז אנו מעבירים את האצבע בכל חלקי המסך כדי לראות אם אזור אינו מגיב. אם כן, זו עשויה להיות סיבה עבור סמסונג להסכים להחליף לנו את הטלפון.

במקרה שאין אזור מת, הבעיה עשויה להיות קשורה לרגישות למגע, במיוחד אם יש לנו מגן מסך. אנו עוברים לתפריט ההגדרות ופותחים תכונות מתקדמות. אנו גוללים מטה אל רגישות מגע ומפעילים אותה.

סרטונים מהבהבים בעת הקלטה ב -4 K

חלק מהמשתמשים נתקלו במסגרות שנפלו ופיגור או מהבהבים בעת הקלטת וידאו 4K. מסגרות שהוחמצו מופיעות גם בהפעלה של וידאו.

הבהוב זה יכול להיות בגלל כרטיס microSD איטי. עלינו לוודא שכרטיס ה- microSD שברשותנו מאפשר מהירות כתיבה מינימלית של 30 מגה לשנייה כדי להבטיח שאיכות ההקלטה לא תפגע.

חלק מהמשתמשים גילו כי השבתת ייצוב תמונה אלקטרונית (EIS) נראית לפתור את הבעיה. אנו עוברים ליישום המצלמה ופותחים את תפריט ההגדרות, שם נוכל להשבית את EIS. עלינו גם לאפשר HEVC (קידוד וידאו בעל יעילות גבוהה). מאז גלקסי S9 וגלקסי S9 פלוס ייצוב תמונה אופטי (OIS), השבתת EIS לא צריכה להשפיע לרעה. עם זאת, תיקון תוכנה אמור להיות זמין בעדכון הקרוב.

בעיות בהתראות LED

משתמשים רבים מצאו כי נורית ההודעות אינה פועלת כצפוי. ביישומים כמו WhatsApp, המאפשרים לבחור צבעים ייחודיים להודעות פרטיות או קבוצתיות, ה- LED אינו משקף הגדרה זו. במקרים מסוימים, נורית ההודעה מראה צבע סטנדרטי ללא קשר לשאלה אם הגדרנו צבעים שונים ליישומים בודדים. נראה כי זו אחת הבעיות הנפוצות ביותר ב- Galaxy S9 ו- Galaxy S9 Plus בהן נתקלו המשתמשים.

במקרה של וואטסאפ אנו עוברים להגדרות> אפליקציות ואנחנו גוללים מטה אל וואטסאפ. בקטע זיכרון, אנו מקישים על נקה מטמון. לאחר מכן, אנו מתחילים את וואטסאפ, פותחים את תפריט ההגדרות ומכוונים את צבע הלד ללא. לבסוף, אנו עוברים אל הגדרות (הגדרות טלפון)> תצוגה, אנו משביתים את מחוון ה- LED ומאפשרים אותו שוב. אנו חוזרים לוואטסאפ ומגדירים את צבע ה- LED הרצוי והוא אמור כבר לעבוד.

באשר לאפליקציות אחרות, ייתכן שנצטרך להשתמש באפליקציית צד שלישי כמו Light Flow Legacy עד שפתרון קבוע יהיה זמין מסמסונג.

בעיות אור קצה

מגוון נושאים נמצאו עם תאורת Edge. עבור חלק זה לא עובד כשהמסך כבוי. עבור אחרים נראה כי תאורת Edge עובדת רק עבור אפליקציית ה- SMS ולא שום דבר אחר.

חלק מהמשתמשים מצאו כי הפעלת "התראות קופצות" לאפליקציות כמו WhatsApp ו- Snapchat גורמת לאור הקצה לעבוד גם כאשר המסך כבוי.

עבור חלק, נראה כי הבעיה היא שהם השביתו את קנה המידה של משך האנימציה בקטע אפשרויות למפתחים בתפריט ההגדרות, אשר נעשה כדי לשפר את הביצועים. כל שעליך לעשות הוא להגדיר זאת ל 0.5x, ותאורת Edge עובדת.

אתה יכול לנסות להוריד את אפליקציית Edge Lighting מחנות Google Play כאן. יישום זה מאפשר לך להגדיר צבעים מותאמים אישית עבור יישומים שונים וגורם לתפקוד התאורה הצדדית לעבוד גם כאשר המסך כבוי. עם זאת, התוצאות היו מעורבות. היישום עבד בצורה מושלמת עבור משתמשים מסוימים. לאחרים היו בעיות. מכיוון שמדובר ביישום בתשלום, יש לקחת בחשבון לפני שתחליט להוריד אותו.

בעיות בהקלטת שיחות

נמצא על ידי משתמשים מסוימים שהקלטת שיחות לא עובדת ורק חלק מהשיחה מוקלטת. זה קורה ללא קשר ליישום הקלטת השיחות בו אנו משתמשים. בעיה זו משפיעה רק על גרסת הטלפונים המופעלים על ידי מעבד Exynos של סמסונג ולא על Snapdragon 845 של קוואלקום.

למרבה הצער, אין פיתרון זמין לכך. הקלטת שיחות חסומה בגלקסי S9 ובגלקסי S9 פלוס ברוב השווקים כדי לעמוד במדיניות האבטחה של גוגל ובחוקים המקומיים בכל מדינה. חלק ממפתחי האפליקציות העלו פתרון המאפשר להקליט חלק מהשיחה, אך זה כל מה שאתה יכול לעשות. משתמשים אשר מסתמכים על הקלטת שיחות עשויים למצוא שזו אחת הבעיות הגדולות ביותר ב- Galaxy S9 ו- Galaxy S9 Plus.

סמסונג החלה להשיק הקלטות שיחות מקוריות בשווקים מסוימים כמו ישראל, פינלנד או רוסיה, שם הקלטת שיחות היא חוקית. בשווקים אחרים, אנו יכולים לנסות להשתמש באפליקציית ה- Call Recorder של SKVALEX שנראית כעת תואמת ל- Galaxy S9 ו- Galaxy S9 Plus. קיימת גרסת ניסיון של האפליקציה כדי שנוכל לאמת אם היא פועלת לפני רכישת הגרסה המלאה.

השיחות נדחו אוטומטית

נראה שחלק מהמשתמשים גילו שחלק מהשיחות שהם מקבלים נדחות אוטומטית ונשלחת הודעה שנדחתה ("מצטער, אני לא יכול לדבר כרגע. אנא התקשר אלי מאוחר יותר"). אמנם הבעיה העיקרית היא כמובן דחיית שיחות, אך למשתמשים שיש להם תוכניות מוגבלות ועליהם לשלם עבור SMS יש סיבה נוספת לדאגה.

עבור חלק מהמשתמשים נראה כי כיבוי Easy Mute עושה את העבודה. אנו עוברים להגדרות> תכונות מתקדמות ומשביתים אותם. אם התצורה כבר כבויה, נדלק ואז נכבה שוב.

במידה רבה נראה כי נושא זה קשור לתאורת קצה. אנו עוברים אל הגדרות> תצוגה> מסך קצה> תאורת קצה, אנו נוגעים בשלוש הנקודות האנכיות בפינה הימנית העליונה ופותחים את התשובה המהירה. אנו יכולים להשבית תכונה זו עד שייווצר פיתרון קבוע. היכולת לבטל הגדרות שוחררה עם עדכון אחרון. אם עדיין איננו רואים אפשרות זו, הפיתרון היחיד הוא לכבות לחלוטין את אור הקצה.

רעש סטטי או צורח מהרמקול

חלק מהמשתמשים נתקלו בבעיה ברמקול המכשיר שלהם. משתמשים שומעים רעש סטטי או פיצוח בעת צפייה בסרטונים, האזנה למוזיקה או משחקים במשחקים.

ראשית נוכל לאמת ולאשר כי הבעיה אינה קשורה לחומרה. אנו מחייגים * # 0 * # כדי לפתוח את תפריט בדיקת החומרה. אנו מחפשים את האפשרות "רמקול" ומריצים את המבחן. אם מדובר בבעיית חומרה, האפשרות היחידה היא להחליף את הטלפון אם הוא נמשך בתקופת האחריות. אם הקוד שהוזכר לא עובד, נוכל גם לנסות לחייג * # 7353 #.

משתמשים אחרים גילו כי נראה כי הבעיה קשורה לתכונת Dolby Atmos וכיבויה מנקה את הרעש הסטטי הזה. עלינו רק לעבור להגדרות> צליל ורעידות> איכות ואפקטים קוליים. אנו משביתים את הגדרת Dolby Atmos ובודקים אם הבעיה נעלמת.

בעיות שהפתרון שלהם הוא לחכות לעדכון

יש כמה בעיות בגלקסי S9 ובגלקסי S9 פלוס, שבהן עדיין אין פתרונות זמינים, והאפשרות היחידה לעת עתה, היא לחכות לפיתרון בדמות עדכון תוכנה רשמי של סמסונג או מיוצר היישום שגורם לנו בעיות כאלה.

נפח ההתראות נמוך מדי: משתמשים רבים מצאו שנפח ההתראות על ההודעות נמוך מדי. סביר להניח שמדובר בבעיית תוכנה ונקווה שתוקנה בעדכון עתידי.

טיפות שיחות: אחת הבעיות הגדולות לכאורה עם גלקסי S9 וגלקסי S9 פלוס היא כשמדובר בטיפות או ירידה שקטה במהלך כמה שיחות. משתמשים רבים נתקלו בבעיה זו ונראה כי זו אינה בעיה בכרטיס ה- SIM או בקישוריות הרשת הסלולרית. סמסונג כללה שיפורים ביציבות השיחות עם שני העדכונים האחרונים. אמנם הדברים השתפרו עבור חלק מהמשתמשים עם כל עדכון, אך טרם הוסרו לחלוטין.

בעיות ב- NFC: חלק מהמשתמשים גילו כי ה- NFC נכבה באופן אוטומטי ולא ניתן להפעיל אותו מחדש כאשר הסוללה של המכשיר נמוכה מ- 70%.