11895 בחשבונית, כיצד לתבוע את החיוב בגין השיחה

האם קיבלת חיוב בחשבונית שלך עקב שיחה לכאורה למספר 11895? לאחרונה דיווחו עשרות משתמשים שקיבלו אישומים לא מוצדקים שונים. חלק מהמשתמשים הללו מודים בביצוע השיחה, אך מכחישים שהודיעו להם על העלות. אחרים, לעומת זאת, מכחישים שהתקשרו למספר 11895. הפיתרון היחיד הוא לתבוע את הסכום ממפעיל הטלפונים שלנו, תהליך אותו נתאר להלן.

יש לי שיחה לא רצויה משנת 11895 לחשבון, מה אני יכול לעשות?

"10:20 דקות שיחה לאיתור חבילה של Nacex תמורת 25.16 אירו", "ראיתי שיחה של 5 דקות בחשבונית ליוני 11895 תמורת 14.40 יורו", "התקשר למספר הבנק שהכניס המסך הפנה אותי למספר הזה וגבה ממני 9.96 אירו בתוספת מע"מ ל -4 דקות בלבד "," הם גובים כמעט 3 יורו לדקה. לעולם אל תתקשר "… אלה כמה מהעדויות שהצלחנו למצוא באינטרנט בסביבות שנת 11895. רובם מזכירים פרקטיקות שאינן חוקיות בספרד, ולכן נצטרך ליצור קשר עם חברתנו לבקשת החזר של האוסף. אנו יכולים לעשות זאת באמצעות מספרי הטלפון הבאים:

• יויגו: 622.
• Jazztel: 1566.
• מוביסטאר: 1004.
• טואנטי: מיישום טואנטי עצמו.
• תפוז: 1414.
• פפפון: 1706.
• וודאפון: 123.

המפעיל שלי מסרב להחזיר את הסכום, מה עלי לעשות?

במקרה האפשרי שהמפעיל שלנו מסרב לבצע את ההחזר, הדבר הבא שנצטרך לעשות הוא להגיש תלונה למחלקת התביעות של החברה. עם התביעה המודפסת, נלך למשרד שירות הצרכנות הקרוב להגיש את התביעה לגורם הציבורי.

כדי להדגים את העובדות המדווחות, מומלץ לצרף צילום מסך עם היסטוריית השיחות של היום בו חויבה השיחה לכאורה ל- 11895. בכל מקרה, תהליך הפתרון יכול להימשך מספר שבועות, 6 חודשים ואפילו שנה.

ואם האמור לעיל לא עובד…

אם ההחלטה לא תיכשל לטובתנו, השיטה האחרונה בה אנו יכולים לנקוט מבוססת על חסימת קבלות הבנק ממפעיל הטלפונים שלנו. בעבר מומלץ לבצע ניידות למפעיל מקבוצה אחרת כדי להימנע מלהתקיים בטלפון.

האם לחוזה שלנו יש קביעות כלשהי? סביר להניח שהמפעיל יכלול אותנו ברשימה ציבורית של ברירת מחדל. האידיאל הוא לפנות לנציב תלונות הציבור, גוף ציבורי שישמש כמתווך בין הצרכן לעסקים בכדי להגן על זכויותיו של הראשון בחינם לחלוטין . אנו יכולים גם להשתמש בארגונים פרטיים כגון Facua או OCU.

באופן כללי, לרוב ההחלטה חיובית במקרים אלה. כמובן שנצטרך לשלם דמי מנוי חודשיים נמוכים בכדי לקבל ייעוץ משפטי ומשפטי בהתאמה אישית. במקרה של ה- OCU, לפלטפורמה יש אתר המאפשר לחברות לדווח בפומבי על התעללות.

רשימת מספרי התשלומים שזוהו על ידי tuexpertomovil.com