▷ 11880 בחשבונית, כיצד לתבוע את החיוב בגין השיחה

למעלה מ -150 משתמשים דיווחו מאז 2014 על איסוף שיחה לכאורה לטלפון 1180 מהטלפונים שלהם. הבעיה היא שרוב המשתמשים הללו מדווחים שמעולם לא ביצעו את השיחה. אחרים אומנם מודים שביצעו את השיחה אך מכחישים שהודיעו להם על העלות לדקה. וזה שהוא מספר תשלום, העלות במקרים מסוימים עולה על 20, 30 ואפילו 50 יורו. בואו נראה כיצד לתבוע את הסכום לחברה שלנו לקבלת החזר החיוב בגין השיחה בחשבון הטלפון.

שיחה שלא נענתה מ- 11880 בחשבונית, מה אוכל לעשות?

זה מספיק לעשות חיפוש קצר בגוגל כדי לברר כמה מההערות שמסתובבות סביב שנת 11880. "מספר שצריך להיות בחינם ואתה מפיל אותנו", "שיחה כביכול למספר הזה לא אורכת 6 דקות והם גבו ממני 6, 4 אירו בתוספת מע"מ "," הם גבו ממני 15 אירו על שיחה לכאורה למספר 11880 שלא ביצעתי בשום זמן "… כדי לתבוע את הסכום החייב לחברה שלנו, הדבר הראשון שנצטרך לעשות זה לפנות לחברה באמצעות שירות לקוחות. אנו יכולים לעשות זאת באמצעות מספרי הטלפון הבאים:

• יויגו: 622.
• Jazztel: 1566.
• מוביסטאר: 1004.
• טואנטי: מיישום טואנטי עצמו.
• תפוז: 1414.
• O2: 1551
• הכי נייד: 2373
• פפפון: 1706.
• וודאפון: 123.

בהתחשב בסירוב האפשרי של המפעיל שלנו, השלב הבא הוא הגשת תלונה למחלקת התביעות. כדי לתעד את אי הסכמתנו, נצטרך לבקש עותק דיגיטלי של התביעה כדי להדפיס אותה מאוחר יותר ולהגיש אותה לגורם הציבורי המקביל.

המפעיל שלי מסרב להחזיר לי את הכסף, מה עלי לעשות?

עם התביעה המודפסת, הדבר הבא שנעשה הוא לפנות למשרד שירות הצרכן הקרוב ביותר כדי לפתוח תביעה חדשה. אם לא התקשרנו למספר 11880l, האידיאל הוא לצרף עותק מודפס עם תפיסת היסטוריית השיחות; במיוחד ביום בו חויבה השיחה כביכול ל- 11880.

לאחר שהגשנו את התביעה למינהל הציבורי, זמן העיכוב יכול לנוע בין מספר שבועות למספר חודשים, הכל תלוי ברוויה של השירות ובתגובת החברה.

ואם אף אחד מהאמור לעיל לא עובד…

הפיתרון הדרסטי ביותר לכל סוג של בעיה עם המפעיל שלנו הוא חסימת קבלות הבנק בגוף בו שיויכנו את חיובי הקו. כדי למנוע קיצוץ באספקה, מומלץ לבצע ניידות למפעיל אחר כל עוד אין לחוזה שלנו קביעות נלווית. אחרת, סביר להניח שנכלל ברשימת ברירת מחדל ציבורית כלשהי.

כדי להימנע מהאחרון, אנו יכולים להשתמש באסוציאציות למשתמשים, כגון OCU או Facua. הבעיה היא שהם בדרך כלל כוללים תשלום אגרה חודשית או תרומה לקבלת תמיכה משפטית בהתאמה אישית. אנו יכולים גם לפנות לנציב תלונות הציבור באמצעות הממשל המקביל.

רשימת מספרי התשלומים שזוהו על ידי tuexperto.com