▶ כיצד להשתמש בנקודת ה-Retur Pack ב-Shin

למרות שאף אחד לא אוהב להחזיר משהו שקנה, במיוחד באינטרנט, חשוב מאוד להכיר את התהליך היטב כדי לא להיתקל בבעיות, ובגלל זה נצטרך לדעת כיצד להשתמש ב-Retur Point Pack ב-Shin אף משתמש אינו בטוח מלקבל מוצר פגום או עם מידה לא נכונה, אז שימו לב לבצע את ההחזרות שלכם בפלטפורמה זו בצורה נכונה.

היכן למצוא נקודת שיין חבילה בקרבתי

הדבר הראשון שנצטרך לדעת הוא היכן למצוא נקודת שיין חבילהזה השם שניתן לכמה מפעלים שאחראים על איסוף ההזמנות שיוחזרו כדי לשלוח אותן לסוכנות ההובלה המקבילה. זהו שירות חיצוני לשיין, כך שתוכל לגשת ישירות לאתר שלהם כדי להזין את המיקוד והעיר שלך ולראות לאן תצטרך לקחת את הפריט שלך.

גישה לאתר Punto Pack

פעם אחת באתר InPost (שם חדש של Mondial Relay), אנחנו גוללים מטה עד שנמצא את כפתור ה'חיפוש'. לאחר מכן, לחץ על 'מצא נקודת חבילה | Locker' ונוכל להזין את המיקוד שלנו לפני שנלחץ על הסמל עם יעד שנמצא ממש מתחת לתיבת הטקסט. כך תוכל לראות את כל נקודות החבילה שנמצאות לידך כדי שתוכל לקחת את הפריט שברצונך להחזיר לפריט הקרוב ביותר.

איך להתחיל את תהליך ההחזרה בשיין ספרד

לאחר שאיתרתם את חבילת פונטו כדי להחזיר את המוצר שלנו, הגיע הזמן לגלות איך להתחיל את תהליך ההחזרה בשיין ספרד בפתיחת האפליקציה, נצטרך לעבור לקטע 'אני' שנמצא בצד שמאל של שורת התפריטים התחתונה ולבחור באפשרות 'ראה הכל' בקטע 'ההזמנות שלי'. ההזמנות האחרונות שלנו יופיעו שם, אז היכן נמצא הפריט שברצוננו להחזיר, לחץ על 'בצע החזרה' כדי להתחיל בתהליך.

בעת צפייה ברשימת הפריטים בהזמנה, אנו מסמנים את האחד או את אלו שאנו עומדים להחזיר על ידי לחיצה על העיגול שכל אחד מהם מימין לו ונראה את 'סיבה להחזרה' ' כדי להסביר מה הבעיה איתו (יש לו פגם, גודל שגוי, איכות ירודה וכו'.) והוסיפו תמונות אם ברצונכם לאמת זאת. לאחר ההסבר, לחץ על 'השלב הבא'. חשוב לוודא שנכלול את כל המוצרים שברצוננו להחזיר בו זמנית, ולאחר האימות נבחר ב'אישור'.

כמעט הזמן לסיים את תהליך ההחזרה בשיין עכשיו רק נשאר ללחוץ על 'שיטת החזר' כדי לבחור אם אנחנו רוצים את הכסף שיוחזר אלינו בחשבון שין לרכישות עתידיות באפליקציה או בחשבון הכרטיס ישירות. לאחר מכן תצטרכו לבחור בשיטת ההחזרה, מכיוון שיש לנו לא רק אפשרות לשלוח אותו ל- Punto Pack. אפשר גם לקחת אותו לסניף הדואר או, אם תרצו, לטפל ישירות בהחזרה (פחות מומלץ). לחץ על 'אשר' ולאחר מכן על 'שלח'.

באותו רגע תיווצר תווית החזרת Shein (נמצא וניתן להורדה ב'ההזמנות שלי' -> 'פרטי הזמנה ' - > 'יומן החזרות והחזרים' -> 'הצג'). נצטרך להדפיס אותו בעצמנו ולהדביק אותו על האריזה שאתה הולך להחזיר לפני שתעביר אותו לפונטו Pack.

איך חוזרים בשיין בפוסט

משתמשים רבים מעדיפים לדעת איך חוזרים בשיין בפוסט מכיוון שהוא שירות ציבורי ידוע, כך שהוא יכול לעורר יותר ביטחון מאשר חבילת נקודות InPost. בפועל, שניהם עובדים בדרך כלל ללא בעיות, אך במקרה זה, כל שעליכם לעשות הוא לבחור באפשרות 'דואר' באפליקציית שיין כשיטת ההחזרה (ראה נקודה קודמת). בחירה באפשרות אחת או אחרת לא עושה הבדלים גדולים.

איך לארוז שיין החזרה

עוד כאב ראש שאנחנו לא רוצים להתמודד איתו כשאנחנו צריכים לבצע החזרה הוא האריזה של הפריט המדובר. בתרחיש כביכול שעלינו להתמודד עם איך לארוז שין החזר, יש לנו יתרון שכל מוצר מגיע בנפרד בתיק פרקטי על הפלטפורמה. נצטרך להשתמש רק במעטפה או בקופסה שמתאימה ולהדביק את תווית ההחזרה המתאימה לפני שנעביר אותה ל-Punto Pack או לסניף הדואר.

איך עושים החזרה חינם בשיין

עם קבלת המוצרים המוחזרים, צוות בקרת האיכות של שיין בוחן את הפריט, ואם הוא מזהה פגמים או שהפריט בשימוש, הם עשויים שלא לקבל את ההחזר. לכן חשוב להצטייד בצילומים בתהליך ההחזרה המוכיחים כי פגמים אלו היו קיימים כבר בעת קבלת הבגד.

פרט חשוב נוסף הוא שלא ניתן להחזיר את כל המוצרים שנרכשו בשיין. נצטרך לוודא שניתן להחזיר את הבגדים שלנו, שכן חלקם בא לידי ביטוי בתיאור שלהם בבקשה שהם אינם מאפשרים החזרות. אלו הם המוצרים שלא נוכל להחזיר בשיין:

• Bodys
• תַחתוֹנִים
• מוצרים מקטגוריית 'יופי'
• ציוד למסיבות ואירועים
• פריטי עשה זאת בעצמך ('עשה זאת בעצמך')
• פריטים לחיות מחמד
• חיקוי תכשיטים
• אביזרים (למעט צעיפים, תיקים ושמיכות)
• בגדי ים עם הגנת היגיינה פגומה

כמה זמן לוקחת החזרה בשיין

זה ללא ספק הגורם שהכי מטריד את המשתמשים: כמה זמן לוקח לקבל החזר ב-Shinבהיותה פלטפורמה ממוצא סיני, זמני האספקה ​​ארוכים מאלה שאנו יכולים למצוא באמזון או בכל חנות מקוונת אחרת שיש לה מרכזי הפצה בספרד, ולכן גם זמני ההחזרה.

כמה זמן יש לי לעשות חזרה בשיין

בהתאם למדיניות ההחזרה שלך, אלה יטופלו תוך 10 ימים מרגע קבלת החבילה (דבר שיכול לקחת בין שבועיים לשלושה), פרק זמן שיכול לגדול בתקופות החגים כגון כמו חג המולד או במסעות קידום מכירות רבי עוצמה כמו בלאק פריידי. בסך הכל, אנחנו יכולים לקחת בחשבון שתהליך ההחזרה בשיין אורך בדרך כלל כחודש, אז אנחנו צריכים להיות סבלניים, סבלניים מאוד עד שנוכל לקבל את הכסף בחזרה בחשבון שלנו.