מה קורה כשפותחים מחלוקת באליאקספרס

אם איננו מרוצים מהזמנת AliExpress, או שלא קיבלנו אותה, נוכל לפתוח מחלוקת לקבלת החזר. להלן נספר לכם מה קורה כשאתם פותחים מחלוקת ב-AliExpress, מאיך פותחים מחלוקת ועד מהו המועד האחרון לפתיחתו. אתה לא צריך להסתפק במוצר שהוא לא מה שהובטח.

מחלוקות הן גישור בין הקונה למוכר עקב בעיות ברכישת מוצר.הקונה יכול לפתוח מחלוקת אם הוא לא מרוצה ממוצר או אם לא קיבל אותו עקרונית שני הצדדים ינהלו משא ומתן על הסכם, שיכול להיות החזר חלקי או כולל, עם החזרת המוצר, אך אם לאחר 5 ימים לא יושג הסכמה, המחלוקת תתווך על ידי צוות אליאקספרס. לפני פתיחת מחלוקת, עדיף לדבר עם המוכר.

כדי לפתוח מחלוקת, עבור אל "ההזמנות שלי", בחלק העליון של הפורטל, כדי לראות את הפריטים שרכשת . בעמודה "פעולות" תופיע הפעולה "מחלוקת פתוחה". אתה יכול גם לפתוח אותו מ"פרטי הזמנה". לבסוף, כל מה שנותר הוא למלא טופס כדי להתחיל אותו. עכשיו, כשאנחנו יודעים מה קורה כשאתה פותח מחלוקת ב- AliExpress, אנחנו הולכים לנקות כל ספק לגביהם.

איך לפתוח מחלוקת באליאקספרס עם תקופת התפוגה

חיוני לבדוק את המוצר כדי לפתוח מחלוקת בתוך התקופה שצוינה.אם לאחר תקופת ההגנה של 15 יום לא פתחנו מחלוקת, האם ניתן לפתוח אותו? המחלוקת בלתי אפשרית אבל יש לנו דרכים אחרות לתבוע המוצר שלנו. כמובן שיהיה הרבה יותר קשה לקבל החזר, שכן אם לאחר 15 יום לא תבענו, אליאקספרס לא מחויבת להציע פתרון או שהמוכר יעניק לנו.

הדבר הטוב ביותר לעשות במקרים אלו הוא ליצור קשר עם הפלטפורמה דרך שירות הלקוחות לאליאקספרס יש מספר דרכים ליצור איתך קשר. בתחתית העמוד נוכל לשוחח עם בוט ב"צ'אט", שיוכל להפנות אותנו למפעיל פיזי אם הוא לא יכול לפתור את הבעיות שלנו. אנחנו יכולים גם להתקשר למשרד המרכזי בברצלונה בטלפון 93 437 58 79. לבסוף, אפשר לפתוח צ'אט עם חשבונות הטוויטר או הפייסבוק של הפלטפורמה.

לבסוף אולי עדיף צור קשר עם המוכרמחלון המוצר יש ללחוץ על שמו או תמונה של המוכר כדי לפתוח את הצ'אט ולדבר איתו שם. בכל מקרה, לאחר תום תקופת ההגנה אינך מחויב להגיע לפתרון, ולכן זה יהיה תלוי בגישה שלך או במדיניות המכירה שלך.

איך פותחים מחלוקת באליאקספרס כשהתקופה לא התקבלה

אם לא נקבל את החבילה, נוכל לפעול כדי שאליאקספרס תחזיר לנו את הכסף ראשית עלינו לברר את המיקום של ההזמנה שלנו ב-«צפה בפרטים' ליד מספר ההזמנה. אם החבילה נשמרת במכס, הדבר ההגיוני לעשות הוא לפנות לחברה שמובילה אותה. במקרה שלא נוכל ליצור קשר עם החברה האמורה או שהם מציגים לנו בעיות, עלינו להתלונן בפלטפורמה עצמה.

אם נפתח מחלוקת, החברה הסינית תיצור קשר עם חברת השילוח והמוכרבמידה ולא נקבל מידע מספק, הסכום יוחזר לנו, שכן העסקה מוחזקת על ידי אליאקספרס עד לקבלת המוצר. אם איננו רוצים החזר כספי, אך במקום זאת נשלח אלינו מוצר זהה, נוכל ליצור קשר עם המוכר באמצעות צ'אט.

מה פירוש המחלוקת הסתיים

לאחר פרק זמן, סטטוס המחלוקת יראה כ"הסתיימה המחלוקת", מה המשמעות של המחלוקת הסתיימה? פירוש הדבר שהמחלוקת הסתיימה בהסכמה עם כל אחד מהצדדים. ממש להלן יציין את פתרון הסכסוך. אם המחלוקת נסגרה אך יש לנו בעיה עם ההחזר, עלינו לפנות מיד לשירות הלקוחות של AliExpress ולצרף את הראיות. אם המחלוקת נמשכת, הסטטוס יגיד "מחלוקת בתהליך".

מהו המועד האחרון לפתיחת מחלוקת באליאקספרס

לקונים יש תקופה מוגבלת לפתוח מחלוקות. לאחר שליחת ההזמנה, הקונה יכול לדווח על כל אירוע דרך מערכת המחלוקות. מהו המועד האחרון לפתיחת מחלוקת באליאקספרס? ניתן לפתוח מחלוקת בתקופת ההגנה, תקופה שמציעה אליאקספרס במהלך רכישת המוצר .

תקופת ההגנה מתחילה כאשר מספר המעקב נוסף למוצר ומסתיימת בעוד 15 ימים היא יכולה להסתיים ב-2 דרכים שונות: 15 יום מרגע אישור הקונה על קבלת המוצר או 15 ימים לאחר מועד המשלוח, שנקבע בתבנית המשלוח. מכיוון שהתקופה מוגבלת, האידיאל הוא לבדוק את המוצר בתקופות אלו.

כמה מחלוקות אפשר לפתוח ב-AliExpress

בשלב זה, משתמשים רבים יתהו כמה מחלוקות ניתן לפתוח ב-AliExpress.אין מספר מוגבל של מחלוקות, אבל אם קונה פותח מספר מוגזם של מחלוקות, למשל, הוא מבצע 30 רכישות ופותח 25 מחלוקות, בוודאי שהוא שימוש לרעה בכלי. במקרה זה, AliExpress תחקור אותך כדי לנקוט באמצעים כדי למנוע פרקטיקות פוגעניות. הדבר עלול להוביל לסגירת חשבון הקונה, מה שמרמז על חוסר האפשרות לפתוח מחלוקות חדשות או לקנות בפלטפורמה.

כיצד לשנות מחלוקת ב-AliExPress

המחלוקת אינה הליך חד צדדי וקבוע, אלא כל צד מספק את נקודת המבט שלו. זה נורמלי שהנתונים שסופקו או בקשת התביעה עצמה ישתנו במהלך מחלוקת, כך שאם ברצונך להוסיף מידע נוסף או לשנות פרט כלשהו, אנו נראה לך איך לשנות מחלוקת ב AliExpress

המחלוקת תתחיל צ'אט עם המוכר שדרכו תוכל לתקשר.באמצעות זה אתה יכול לבקש מידע או לדון במוצר. ב"הצעה שלי" אתה יכול לשנות את המחלוקת כדי לשנות את ההחזר או הבקשה. יופיע לחצן למטה המציין "העלה ראיות" כדי לכלול מספר רב יותר של ראיות, בין אם מדובר במסמכים או בתמונות.

איך לבטל מחלוקת ב-AliExpress

אם שינית את דעתך או שהפריט שלדעתך פגום אינו, אתה יכול לבטל את המחלוקת. נסביר כיצד לבטל מחלוקת ב-AliExpress לשם כך, עבור אל "ההזמנות שלי" ומצא את המוצר עליו הגשת את המחלוקת. גש אליו ותראה את המחלוקת, לידו יופיע כפתור "ביטול". הקש עליו כדי לאשר שברצונך לבטל אותו. אם תבטל את המחלוקת ולא תגיש עוד אחד בתוך תקופת ההגנה, התשלום ישוחרר למוכר.

טריקים אחרים עבור AliExpress

איך מקבלים משלוח חינם ב-AliExpress
איך לחזור באליאקספרס ספרד
איך לחסום חנות באליאקספרס
איך לראות את המוצרים הנמכרים ביותר ב-AliExpress
איך לבטל הזמנה באליאקספרס
למה יש שני מחירים על מוצרי AliExpress
מה זה אומר באליאקספרס מקובל על ידי מפעיל לוגיסטי
כיצד לשנות את כתובת המשלוח בהזמנת AliExpress
האם אתה יכול לבקש חשבונית באליאקספרס? אנו מסבירים כיצד לעשות זאת
AliExpress ומכס בשנת 2021: כל מה שאתה צריך לדעת
מה המשמעות של משלוח משולב של AliExpress
כיצד לפתוח מחלוקת בגין טעות בהזמנה ב-AliExpress
האם אתה מקבל את כספך בחזרה באליאקספרס? אנחנו נותנים לך את כל התשובות
האם זה בטוח לקנות באליאקספרס עם כרטיס חיוב?
כיצד להוסיף אמצעי תשלום ב-AliExpress
איך לחפש לפי תמונה ב-AliExpress
האם אתה יכול לשלם במזומן באליאקספרס?
איך לשלוח הודעה למוכר AliExpress
איך לדעת איפה ההזמנה שלי באליאקספרס
כיצד ליצור קשר עם AliExpress Plaza
אתרי האינטרנט הטובים ביותר עם קודי הנחה עבור AliExpress
כך מוצעים חיקויים באליאקספרס בשנת 2021
איך להזמין באליאקספרס בלי לשלם
איך משיגים קופונים באליאקספרס
איך לקנות באליאקספרס ללא כרטיס אשראי
איך להשאיר הזמנה ממתינה לתשלום ב-AliExpress
מספר המעקב ב-AliExpress לא עובד, מה אני יכול לעשות?
כיצד לשנות את הגודל של מוצר ב-AliExpress
למה אליאקספרס אומר שההזמנה נסגרה
איך לקנות מוצרים מרובים ממוכר אחד ב-AliExpress
מה זה אומר באליאקספרס לאשר קבלת ההזמנה
AliExpress אני מקבל ברוסית: איך לשנות את זה
כיצד לשנות מטבע באליאקספרס
ההזמנה שלי לא מופיעה באליאקספרס: איך לתקן את זה
איך לגרום לאליאקספרס לתווך מחלוקת
למה אליאקספרס אומר שלא ניתן לשלוח את החבילה
איך לעקוב אחר הזמנת משלוח רגילה של AliExpress
איך להרוויח כסף עם שותפי אליאקספרס
קבוצות הטלגרם הטובות ביותר למצוא העתקים ב-AliExpress
איך למכור באליאקספרס מספרד בשנת 2022
מה קורה כשאתה פותח מחלוקת ב-AliExpress
מה זה אומר באליאקספרס שהחבילה הגיעה למרכז התחבורה של היציאה
איך לפתוח ולנצח מחלוקת באליאקספרס בשנת 2022
איך קונים באליאקספרס בספרד, האם זה הרבה יותר יקר? מה היתרונות?