▶ איך לבטל הזמנה בגטייר

Getir היא אפליקציה המאפשרת לבצע רכישות דרך הטלפון הנייד ולקחת אותו הביתה תוך דקות. לפיכך, אם אתה גר במדריד, ברצלונה, ולנסיה, סרגוסה, סביליה ומלאגה אתה יכול לקנות מהבית שלך מבלי ללכת לסופרמרקט. אבל יתכן גם שאחרי ביצוע הזמנה אתה רואה שזה לא מה שאתה צריך, ואתה תוהה איך לבטל הזמנה בגטיר.

למרות שאין נוהל ספציפי לביטול ההזמנה שלך, גטייר בדרך כלל מוכנה לעזור לך.

לכן, אם ברצונך לבטל הזמנה עליך לפנות למחלקת שירות הלקוחות. אתה יכול לעשות זאת מאימייל או דרך טופס מקוון, אם כי כנראה הדרך המהירה ביותר לעשות זאת היא לחייג למספר הטלפון: 930034977

בין אם ההזמנה שלך כבר יצאה או לא, יודיע לך על האפשרויות שלך לבטל את ההזמנה שלך בצורה הנכונה שכן פשוט ככל האפשר.

איך לבקש החזר בגטיר

אפשר גם שכבר קיבלת את הזמנת Getir שלך ובהמשך תחליט שאינך מרוצה ושקול איך לבקש החזר על Getir במקרה זה, השלבים שיש לבצע זהים לביטול הזמנה. כלומר, ניתן להתקשר למספר הטלפון שציינו למעלה או לכתוב מייל אל יש גם טופס שניתן לשלוח בדואר רגיל, אבל המציאות היא שהאופציה הזו איטית יותר.

בשיחה או באימייל עליך לציין סיבות שבגללן ברצונך לבקש את ההחזר. התגובה היא בדרך כלל די מהירה.

עליך לזכור שאם לא מדובר במוצר שהגיע במצב גרוע, תוכל להחזיר רק מוצרים שאינם מתכלים לכן, אנו ממליצים שתעיין היטב ברשימת הקניות שלך לפני ההזמנה כדי למנוע בעיות עתידיות.

כמה זמן לוקח לגדיר להחזיר את הכסף

אם ביקשת החזר על הרכישה, עכשיו אתה תוהה כמה זמן לוקח לגטייר להחזיר את הכסף מהאפליקציה הם מבטיחים שהם יעשו כל מה שאפשר כדי שתקבל החזר על ההזמנה שלך בהקדם האפשרי. אבל בתנאי השימוש שלהם יש להם מקסימום 14 ימים, כך שתוך שבועיים תקבל בחזרה את הכסף ששילמת עבור ההזמנה שלך.

כל ההחזרים שבוצעו אליך עבור מוצר, כולל עלויות משלוח, יוחזרו אליך עד באותה השיטה שבה השתמשת כדי לשלםתבחר את אמצעי התשלום בעת יצירת חשבונך באפליקציה, וזה יהיה גם האמצעי שאליו תקבל את ההחזר.

זכור שכדי למנוע בעיות בעת קבלת החזר, יש צורך שהמוצרים יהיו באותו מצב שבו הם נמסרו.

איך להגיש תביעה ל-Getir

אם אתה תוהה איך להגיש תביעה ל-Getir, עליך לדעת שאין לבקשה שום טופס או סעיף המוקדש במיוחד אליו. לפיכך, האמצעים לתביעה זהים עליהם כבר הערנו בעבר, מספר הטלפון והמייל.שם תוכל להסביר את הבעיות שלך והחברה תנסה לתת לך את הפתרון הכי מספק שאפשר.

בדרך כלל, אם יש לך בעיה עם המוצרים שקיבלת, פשוט תתבקש להחזיר אותם ו יינתן לך החזר, כפי שהזכרנו בסעיף הקודם, תוך פרק זמן מקסימלי של 14 ימים קלנדריים. במיוחד כשהבעיה היא שהמוצרים לא מסופקים במצב תקין, הפתרון לכל תקרית הוא בדרך כלל די מהיר.