▶ איך לעשות החזר על Vinted

קניית בגדים יד שנייה יכולה להיות שימושית מאוד. אבל אם יש משהו שלא משכנע אותך, חשוב שתדע איך להחזיר על Vinted.

מאחר וזו לא חנות מקוונת אלא פלטפורמה שמחברת קונים ומוכרים במגע, התהליך לביצוע ההחזרה חייב לעבור הסכם בין שניהם. לשם כך, השלבים שעליך לבצע הם הבאים:

1. במסך הצ'אט של המוכר, בחר יש לי בעיה
2. שלח הוכחה לבעיה שלך למוכר. ההוכחה הזו יכולה להיות תמונה של המאמר שמראה את הסיבה לכך שזה לא היה מה שציפית
3. חפשו פתרון עם המוכר. בדרך כלל, הפתרון הרגיל הוא להחזיר את המוצר ולקבל החזר.

זכור שיש לך תקופה של 2 ימים מרגע ביצוע הרכישה לבקש את כספך בחזרה. אם חלף יותר זמן, המוכר עשוי להחליט להחזיר את כספך בתום לב, אך אינו מחויב לעשות זאת.

מי ב-Vinted אחראי לעלויות ההחזרה

אם הצלחתם להגיע להסכמה על ההחזרה, אתם בוודאי תוהים מי ב-Vinted אחראי לעלויות ההחזרה As מדובר ברכישה בין יחידים, בעיה זו נפתרת בדרך כלל באמצעות הסכם בין השניים.אבל ככלל, הקונה הוא זה שאחראי להוצאות שנגרמות מההחזרה, אלא אם כן הושג הסכמה אחרת. במילים אחרות, אם אתה קונה משהו שלא סיים לשכנע אותך, סביר להניח שעלויות המשלוח בעת החזרתו יהיו על חשבונך.

אפשר להגיע להסכמה כך שהמוכר הוא זה שמשלם את ההוצאות, אבל המציאות היא שאין להם התחייבות לעשות את זה.

האם יש החזר על Vinted?

זה נורמלי שלפני ביצוע רכישה אתה שואל את עצמך אם יש החזר על Vinted, כדי שיהיה ברור שאפשר להחזיר זה אם אתה לא משוכנע. המציאות היא שכן, אתה יכול להחזיר את המוצר שרכשת ולקבל את הכסף ששילמת עבורו. החזר זה יתקבל תוך כ-5 ימי עסקים באותה דרך שבה היית משתמש לתשלום. בהחזר הזה תקבלו את כל מה ששילמתם עבור המוצר, מעלויות המשלוח ועד המחיר.

בנוסף, אם שילמתם דרך מערכת Vinted תקבלו גם את עמלת הגנת הקונה. תעריף זה כולל סכום קבוע של 0.70 יורו בתוספת 5% ממחיר המוצר, כולל מע"מ אך לא כולל עלויות משלוח.

כיצד לבקש החזר על Vinted

התהליך של איך לבקש החזר על Vinted זהה בעצם לדרך לבצע החזר על Vinted שהסברנו למעלה. דרך השיחה וכפתור יש לי בעיה ניתן להגיע להסכמה עם המוכר.

ברגע שאתה מנסה להגיע להסכמה עם המוכר, אתה יכול לבחור לבקש החזר או להשאיר את המוצר. אם החלטת לשמור אותו, עליך לעבור לפרטי האירוע ולאחר מכן לפתרון אירוע.במקרה שהחלטת לבקש החזרה, עליך להמשיך בתהליך המצוין לעיל עבורה. אם אין הסכם בין קונה למוכר, ישנה אפשרות ליצור קשר עם Vinted לשמש כמתווך ולקבל את ההחלטה הסופית בתיק, אם כי האידיאלי לא מגיע בסופו של דבר לנקודה הזו.

טריקים אחרים עבור Vinted

• איך להשיג בגד מוצג בחינם ב-Vinted
• 5 טריקים למכירה מהירה יותר ב-Vinted
• Vinted, איך להרוויח כסף ממכירת בגדים שאתה כבר לא לובש