Bankia לא עובד: אירעה שגיאה

ניסית לבדוק את החשבונות, התנועות שלך או לעשות Bizum מאפליקציית Bankia שלך כל הבוקר? ובכן, אל תתפלא אם אתה מקבל הודעת שגיאה. וזה ש-ni האפליקציה ולא אתר Bankia עובדים כמו שצריך השירות נפל ומציע כל הזמן הודעת שגיאה. גם באפליקציה לנייד וגם דרך האתר שלה.

לפי Downdetector, הדיווחים הראשונים על נפילת בנקיה החלו להיות מוצעים מאז 8 בבוקראבל זה היה אחרי 12:30 בצהריים כאשר רוב המשתמשים בבנק הזה החלו לגלות שהאפליקציה שלהם לא מאפשרת להם לגשת לפרטי הבנק שלהם. משהו שנמשך לאורך זמן, וגרוע מכך, ממשיך להתפשט עם דיווחים חדשים ורבים יותר מעוד ועוד משתמשים ברחבי ספרד.

"היתה שגיאה, אנא נסה שוב מאוחר יותר"

נראה שהבאג מתפשט ליותר משתמשים ככל שעובר הזמן. או, לפחות, יש יותר ויותר דיווחים על כישלון בבנקיה בשירותים כמו Downdetector. לפי מה שנראה שהשגיאה, שכבר פעילה כבר כמה שעות עבור משתמשים רבים, ממשיכה להשפיע על משתמשים נוספים יש לקוות שבנקיה פועלת על פתרון מוקדם. הדבר היחיד שניתן לעשות במקרים אלו הוא להמתין בסבלנות.

הירידה בשירות הותירה את המשתמשים ללא משאבים קבועים מהטלפונים הניידים שלהם. לא העברות, לא ביזום, ולא עיון בהצהרת חשבונות, כרטיסי אשראי וחיוב או תנועות אחרונות. וזה שגם האפליקציה וגם דף האינטרנט עוצרים את המשתמש בכניסה לחשבון שלו. זה מונע כל סוג של ניהול או אפילו אפשרות להתייעץ עם פרטי הבנק.

ללא קשר לנתיב הגישה לשירות, ההודעה שמופיעה תמיד זהה: שגיאה. אירעה שגיאה, אנא נסה שוב מאוחר יותר. דרך לחסוך זמן למהנדסי התמיכה לפתור את הבעיה שהבנק חווה בשעות אלו. בנוסף, Bankia לא דיווחה רשמית על הבעיות שכל המשתמשים הללו חווים למעשה, דרך חשבון הטוויטר שלהם, הדבר היחיד שהצלחנו לגלות האם הם מקדמים את האפליקציה שלהם.מה שלא מפסיק להציע את הודעת השגיאה בכל פעם שאנו מנסים לגשת למידע ופרטי הבנק שלנו.

https://twitter.com/Bankia/status/1341005506828230663

גם לא מהמחשב

השירות של Bankia מושבת גם דרך אתר האינטרנט שלה, כך שלא נוכל לעקוף את השגיאה על ידי גישה לחשבון שלנו מדפדפן האינטרנט בנייד או המחשב האישי שלנו. כאשר מנסים לגשת לשירות, דף האינטרנט מציע הודעת שגיאה שונה במקצת. זה מציין ששירות אינו זמין התוצאה זהה: אינך יכול לגשת למידע או לכלי ניהול הבנקאות המקוונת. אז גם שום פעולה לא אפשרית.

כרגע לא ידוע כמה זמן תימשך ירידה זו בשירות. כרגע ניתן להמתין רק בלי שתהיה למשתמש אפשרות כלשהי לפעול עם הכסף ושירותי הבנקאות המקוונת שלו.

עדכון

Bankia כבר דיווחה רשמית על הבעיה, אם כי מבלי לציין אם מדובר בהתקפה, קריסת מערכת מקרית או כל בעיה אחרת. בנוסף, הם רק מציינים שעלינו להמתין עד לתיקון התקלה. כרגע ללא זמן ספציפי.

https://twitter.com/HelloBankia/status/1341017917278867461