תוכן עניינים:
יש משהו שמפריע לך או מפריע לך בוואטסאפ? הייתה לך בעיה עם החשבון שלך? מנעול, אולי? ובכן, אתה לא צריך לשאול את הכוכבים. אפילו לא המומחים (למרות שאנו ממליצים לך להציץ במאמרים ובסרטונים שלנו עם פתרונות לבעיות נפוצות). עליך לשאול ישירות את צוות התמיכה של WhatsApp משימה קצת מייגעת אבל אנחנו מסבירים אותה כאן צעד אחר צעד.
כרגע, אם יש לך בעיה רצינית בוואטסאפ, מעבר לתקלה או בעיה טכנית, יש רק דרך אחת לתקשר איתם.וזה לא הכי מהיר. זה מורכב מ-כותבת להם דוא"ל כדי לטפל בבעיה שבה נתקלת. הוא משמש בדרך כלל כאשר יש בעיה בשימוש בחשבון שלך. במקרה שגזלו אותו, איבדתם אותו או גירשו אתכם מהמערכת.
אפילו חשבון הטוויטר שלהם, לא הגרסה המקורית ולא הספרדית, ולא הגרסה שהם יצרו כדי לדווח על מצב השירות (@WhatsApp Status) לא הגיבו להודעות במשך חודשים או אפילו שנים של משתמשים. לפיכך, נותר רק מייל התמיכה כדי להתחיל שיחה עם החברה והצוות הטכני שלה.
תוכל לכתוב אימייל אל . כמובן, אל תצפו לתגובה מיידית והעובדה היא שצוות התמיכה של WhatsApp נוטה לסנן מיילים ולטפל בבעיות חשובות באמת.משהו שיכול לקחת אפילו כמה ימים. אנא התאזר בסבלנות אם תבחר במסלול זה.
שלח תלונות או דיווחים מהאפליקציה
לאור המצב הזה, נראה ש-WhatsApp התוודעה לבעיה ושקלה לפתוח דרך חדשה ליצור קשר עם צוות התמיכה או העזרה שלה. והוא יעשה זאת ישירות מהאפליקציה, כך שכל משתמש לא רק ישתף את הבעיה שזוהתה, אלא גם מידע מהמסוף. משהו שיכול לעזור מאוד למצוא את מקור הבעיה ובעזרתו פתרון.
כמובן, כרגע פונקציה זו בפיתוח היא תגיע כסרגל צד בתוך הגדרות האפליקציה. כך, מכאן, תוכלו לכתוב טקסט עם הבעיה ולציין אם ברצונכם לכלול תיעוד של התקלה או פעולת WhatsApp במסוף שלכם.זכור שההודעות והמידע הפרטי שלך אינם נאספים ברישום זה.
נקודה חשובה היא שהצוות הטכני יגיב ישירות בוואטסאפ, דרך צ'אט אפליקציה עם זה לא יהיה מה לשמור עין על המייל. הכל נשאר "בבית" (באפליקציה) כדי שיהיה נוח יותר, ובתקווה, מהיר יותר.
עדיין אין תאריך רשמי להגעת הפיצ'ר הזה. אני מקווה שהוא ינחת בקרוב באמצעות עדכון.
