אנו אוספים משוב מהקוראים שלנו על חווית הקנייה ב-Wish

הגעת החנויות הסיניות של Joom and Wish מהווה מהפכה עבור השוק הספרדי. ומי יכול לעמוד בפני המחירים האלה? זה כמובן מורגש גם באיכות ובזמני ההמתנה של כל הזמנה. בסופו של דבר, כל חוויה היא מאוד מיוחדת, אז החלטנו לאסוף את ההערות של הקוראים שלנו כדי להבהיר אם לקנות ב-Wish באמת שווה את זה או לֹא. הערות שהן אמיתיות, ולא נוצרות על ידי הפלטפורמה עצמה, והן מתייחסות ככל הנראה למקרים אמיתיים.אז אתם יכולים לשפוט בעצמכם אם באמת כדאי לקנות בפלטפורמה הזו. כמובן, זכרו שמשתמשים בדרך כלל נוטים להגיב על הרע ולא כל כך על הטוב, אז קח את ההערות האלה בזהירות.

גאס גאס (28/08/2018)

בדרך כלל אני מבצע מספר הזמנות מדי חודש. אני קונה באינטרנט כבר כמה זמן ואני יכול לומר מניסיון שזה לא רע כמו אמזון או Lightinthebox. דפים בהם חייבו אותי ולא קיבלתי כלום, או שהיו לי בעיות במכס והם החזירו את הפריט שכבר שולם עליו ולא החזרתי דבר כזה או אחר. או לאן הגיעו דברים פגומים או קטנים (כי צריך להזמין עוד מידה אחת או שתיים) ובסוף גם לא הצלחתי להשקיע את הכסף והאכזבה ותחושת הטיפשות עצומה. אבל עכשיו המצב לא כל כך גרוע עם Wish.

לואיס אספינוזה (10/01/2018)

הזמנתי ב-Wish באוגוסט כ-10 פריטים שמעולם לא הגיעו.שינו לי את התאריכים ועדיין גם אני לא מגיעה; ביקשתי החזר ותמיד עונים לי שזה כבר עובד אבל אף אחד מהכסף לא מופיע בחשבון והתשובה היא שאני פונה למוסד הפיננסי שלי. ועשיתי, אבל לבנק אין מושג לגבי החזר, כלומר, קורעים אותי ומרמאים אותי.

Paulina Palacios (25/10/2018)

קנייה ב-Wish עבורי הייתה חוויה גרועה. ביצעתי הזמנה של 16 יורו והם ביצעו הרבה הזמנות. קיבלתי שלושה אישומים בסך 136 יורו, עוד אחד של 52 יורו ועוד אחד של 26 יורו. עכשיו כשאחזיר אותם אני אאבד את עלויות המשלוח וההחזרה של המוצרים.

ביום הראשון בהיסטוריית ההזמנות הופיע רק זה שהזמנתי. בימים רצופים הם הופיעו יותר. האם זה הגיוני?

אלחנדרו סנבריה (21/02/2018)

דף המשאלות מבאס. קניתי כ-15 מוצרים ואף אחד לא הגיע בזמן ובתאריך. הם לא נותנים לך מספר לדבר עם האחראי.

אני לא ממליץ. זה לא אמין. מוטב שאקנה בשוק החופשי, כאן המוצרים מגיעים מוקדם יותר ותוכלו לתקשר עם המוכר.

ראול (02/10/2018)

יש לי תביעה באליאקספרס מלפני שלושה חודשים ומה שהם אומרים לי זה להתאזר בסבלנות. הם מגנים על המוכר.

Wish, הוא הטוב ביותר ליד Ebay. אתה תמיד יכול לשלם עם PayPal ויש לך 6 חודשים לתבוע ולקבל את כספך בחזרה.

Maxiimiliano (15/09/2018)

ביצעתי מספר רכישות...ביוני, ביולי ובימים הראשונים של אוגוסט. ושום דבר לא הגיע אלי! הם כל הזמן שינו את תאריכי המשלוח... וכך גם אני לא קיבלתי כלום! כבר הזמנתי את התחליף שלי ... ועדיין לא נתנו לי אותו! האמת היא שהמשאלה... היא מלכודת! אמליץ לעצמי להתחיל בתביעה משפטית אם לא יהיה לי החזר כספי עבור הימים הקרובים

Eugenia (02/03/2018)

אני, בתור קונה רגיל של Wish, רואה יתרונות נוספים ב-Wish. ראשית, בזמן הרכישה אומרים לכם את התאריך המשוער, בין 30 ל-40 יום, אתם צריכים לדעת שתמיד שמים יותר, כי אם התאריך יעבור הם יחזירו לכם את הכסף. זה לא אומר שהם מבטלים את המשלוח, זה ממשיך את דרכו ואולי יגיע מאוחר יותר (ייתכן שאחת מכל שלושים הזמנות תאבד) מסיבה זו הם יחזירו לך את הכסף.

אולי גם לא תאהבו את הרכישה שלך, כפי שקרה לי כי ציפיתי לסוג אחר של בד, או שהגודל לא תואם לזה שהוא מגיע איתו. יש לו הרבה אפשרויות, הם מחזירים לך את הכסף שלך והם לא גורמים לך להחזיר כלום. מבחינתי, עצם העובדה שלא לגרום לך להחזיר את הפריט ועם ההחזר לקנות לך מידה נוספת משאירה אותי רגועה מאוד.ואת המוצר השני אתה יכול לתת במתנה. עלויות המשלוח זולות יותר מאשר בספרד, בין 2 ל-4 אירו, מקסימום 6 אירו. שימו לב גם שיש להם הרבה תכשיטים במחירים מצחיקים, או אפילו בחינם עם הוצאות של 2 אירו. בנוסף, בכל הרכישות אתה צובר נקודות, כמו גם הערה אם אהבתם את הרכישה או לא, מה שזה לא יהיה, הם נותנים לכם נקודות. אם אתה מעלה תמונות או סרטון, כשתגיע הרכישה יש לך מ-5, 10 ו-15% הנחה. הם גם שולחים לך קודים עם 20% הנחה.

נראה שיש לי מניות, אבל אני רוצה שאנשים, כמוני, יוכלו לקבל דברים למרות המשבר. והדבר האחרון, לאלו מכם שיש להם מידה כמוני יש בגדים מודרניים, וינטג', בגדי ים וכו'. ללא עליית מחירים. לעומת זאת, מ-7 אירו קניתי אחד עם חצאית ומכנסיים קצרים מתחת שאני אוהב.

María (25/09/2017)

קניתי ב-Wish ומעולם לא היו לי בעיות. אם המשלוח לא יגיע בתאריך שבו הם קובעים, הם יחזירו את כספכם ותשמרו את המוצר בחינם כשהוא יגיע.לי אישית זה קרה פעמיים ואם המוצר מגיע במצב גרוע הם מחזירים לך את הכסף ואפילו לא מבקשים ממך להחזיר את ההזמנה.

ג'נט פינדה (14/11/2018)

ביצעתי כמה רכישות באוגוסט והן היו אמורות להגיע ב-5 באוקטובר. בנובמבר ביקשתי החזר, אבל באותו שבוע הגיעו ההזמנות. אני לא יודע איך ליצור איתם קשר כדי לבטל את ההחזר. המוצרים הגיעו באיחור אבל אני עדיין צריך לשלם עבורם. האפליקציה אינה מאפשרת לי להעיר הערות בחינם, אך מוגבלת למענה על שאלות בחירה שכבר מתוכנתות. בבקשה, מישהו יכול להדריך אותי כדי שלא יחזיר את הכסף שלי, לאן עלי ללכת?

Juan Mendez (09/06/2018)

אני לא ממליץ על Wish, השירות עלוב. למוצרים לוקח הרבה זמן להגיע, הם באיכות ירודה ומתוך 7 מוצרים שהזמנתי הגיעו רק 4.3 המוצרים האחרים מעולם לא הגיעו ואני רוצה את ההחזר שלי עבור אותם 3, אבל Wish אומר לי שזמן ההחזר עבר. אלה עוברים.

אנדריאה זבאלוס (11/10/2018)

היה לי וחוויתי את החוויה הגרועה ביותר עם האפליקציה הזו. באוגוסט השנה ביצעתי הזמנה של 17 מוצרים, עבורם לקח לי הרבה זמן לבחור אותם. ובכן, ביקשתי אותם, ביצעתי את התשלום... חכו וחכו וכלום. לא קיבלתי אף אחד מהמוצרים המשמחים. ככל שעבר הזמן החלטתי לוודא וביקשתי החזרים בהתאמה של 16 המוצרים הראשונים, מאחר ובדקתי את החשבון שלי והיו סכומים שהופקדו על ידי Wish. המוצר האחרון היה אמור להגיע לא יאוחר מה-31 באוקטובר וגם הוא לא הגיע. עכשיו, כמו שאר המוצרים, החלטתי לבקש את ההחזר שלי, והם אומרים שהחשבון שלי סומן עבור החזרים מופרזים! ושאני צריך להמשיך לקנות מהם כדי שזה לא יסומן יותר. איך אני אמשיך לקנות אם מדובר בהונאה... מה לקוח צריך לעשות אם הוא לא יקבל כלום?! לתת את הכסף שלך בשביל כלום? ולתת לחברה רק כסף שלא מתאים להם, כי זו הונאה!!!!!. בכל מקרה, יש לשפר את התקשורת בין גורמי ההובלה לשירות הדואר, כדי לוודא אם הלקוח אכן קיבל את המוצר שלו. זו האפליקציה הגרועה ביותר שאי פעם השתמשתי בה. אל תשתמש בזה, זה גניבה!!!!!

מסקנות

ברור ש-Wish משכה את תשומת הלב של מספר לא מבוטל של משתמשים. וזה שלהשיג שמלות, תכשיטי תלבושות, אביזרים לטלפון הנייד ומוצרים רבים אחרים במחירים כל כך נמוכים נראה לא ייאמן. עד כדי כך שלפעמים זה כן. אנחנו לא יודעים אם מדובר בבעיות עם מכס, ספקים או הובלה, אבל רוב התלונות כוללות עיכובים במשלוחים או אפילו אי הגעה. נראה שאחרים מצידם מקבלים את הפעולה הלא יציבה של Wish כדי להזמין את הפריט ולקבל החזר כדי לקבל אותו בחינם, גם אם באיחור . משהו שנראה שלא תמיד קורה. אז, אם אתה יודע את כל זה, האם היית קונה ב-Wish?