5 דברים שהם לא יספרו לך על ג'ום

אם אתם אוהבים לקנות בזול בקטלוג של המגוונים ביותר, אז יתכן מאוד שאתם כבר מכירים את ג'ום. חנות מקוונת סינית זו מציעה מוצרים במחירים נמוכים מאוד לכל מיני אנשים. מבגדים ואביזרים לנשים, הנעלה, טכנולוגיה, דברים לתינוקות או שעונים. יש לך מאות אפשרויות לתת או לתת לעצמך. כמובן שתמיד לוקחים בחשבון שהפריטים נשלחים מסין ויכולים לקחת עד שלושה שבועות עד שיתקבלו.

נכון שלג'ום יש עוקבים רבים כמו פוגעים. משתמשים רבים מרוצים מאוד מהניסיון שלהם, אך לאחרים היו הרבה בעיות.עד כדי כך שהם מעולם לא קיבלו את ההזמנה הביתה לאחר שקיבלו אותה, הם קיבלו עוד חפץ שונה מזה שהזמינו, או שהם לא מאוד בטוחים אם ג'ום אמין לחלוטין. היום אנחנו רוצים לסקור כמה מחמשת הדברים שהם לעולם לא יספרו לכם על השירות הזה. לא ב-, ולא במשתמשים עם דעות חיוביות, אפילו לא שלהם דף משלו.

1. כל משלוח מגיע באופן עצמאי

ג'ום מורכב מחנויות סיניות שונות שעובדות באופן עצמאי. המשמעות היא שג'ום הוא לא מסחר אלקטרוני אחד שבו אתה מזמין מספר מוצרים והם מגיעים לביתך בו זמנית. כאשר אתה מבצע רכישה, תוכל לראות בעגלה את המוצרים השונים שבחרת ואת הזמן שייקח להגיע אליך. כפי שאתה יכול לראות ב הדוגמה הבאה בהזדמנויות רבות זה לא תואם.

הדבר הטוב הוא שאתה תמיד יכול לעקוב אחר ההזמנות שלך ב-Joom כדי לגלות באיזה מצב הן נמצאות. אתה רק צריך להיכנס לסעיף "ההזמנות שלי" בתוך הפרופיל שלך כשתהיה בפנים תראה פירוט של כל התהליך שדרכו עובר המשלוח.מרגע ההמתנה, ועד שליחתו, הוא מגיע לסניפי הדואר השונים, יוצא בדואר בינלאומי ומגיע לביתכם. הם תמיד נותנים לך זמנים, מקומות ותאריכים מדויקים. אתה יכול גם להפעיל התראות בטלפון כדי להודיע ​​לך ברגע שהסטטוס השתנה.

אנו מייעצים לך שאם אי פעם תהיה לך בעיה כלשהי בג'ום, טוב כי עבר הרבה זמן ויש לך הזמנה מבלי לשנות את הסטטוס שלה, טוב כי זה אפילו לא מוצג בלוח הניטור, התחל תביעה.בצע את השלבים הבאים כדי לעשות זאת:

• לחץ על סמל הפרופיל, הממוקם בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• בחר באפשרות צור קשר וענה על השאלות שמופיעות.
• אפשר גם למלא טופס כדי לשלוח אותו ישירות לג'ום. לשם כך, תצטרכו לשאול את השאלה עליה אתם צריכים תשובה, תוך ציון שם וכתובת מייל. אם אתה חושב שזה נוח, אתה יכול גם לשלוח קובץ מצורף. בדרך זו, תוכל לשלוח צילומי מסך שיעזרו לך בתביעה שלך.

2. ניתן לבטל הזמנה

אולי הם לא אמרו לך, אבל אתה יכול לבטל הזמנה שכבר בוצעה ב-Joom, אם מסיבה כלשהי אתה מתחרט על החלטתך. כמובן, כל עוד לא חלפו יותר משמונה שעות מאז שעשית זאתאם אתה חושב שיש לך זמן, בצע את השלבים הבאים.

• היכנסו לקטע "ההזמנות שלי"
• בחר את ההזמנה שברצונך לשנות או לבטל
• לחץ על "ביטול הזמנה"

3. נצל את האחריות

יש הרבה הערות, הן באתר שלנו והן ב-Joom, על בעיות במוצרים. חלק מהמשתמשים מתלוננים כי לאחר המתנה של מספר שבועות, ההזמנה מגיעה במצב גרוע או שהחפץ אינו תואם את מה שנרכש. במקרים אלה, מה שאנו מייעצים הוא להתחיל תביעה בג'ום ולהשתמש בערבות. ממה שהצלחנו לאמת, אחריות זו תמיד זהה עבור כל המוצרים. ג'ום מתחייב להחזיר את הכסף במידה והמוצר לא יגיע תוך פרק זמן מקסימלי של 75 ימים,או אם אינו תואם את התיאור.תהליך החזרה זה לא אורך יותר מ-14 ימים.

מלבד החזרות, Joom מציעה אחריות לביצועי מוצר של 90 יום כלומר שלושה חודשים. כמובן, באפליקציה אין דרך ליצור קשר ישירות עם החנות, במקרה שלא מכבדים תאריכים אלו, כך שלא תהיה אפשרות אחרת מלבד לפנות ישירות לג'ום כפי שהסברנו קודם.

4. ייתכן שהתשלום יידחה

באופן דומה, אתה עלול להיתקל באפשרות שהתשלום שלך יידחה. ככלל, תשלומים נגבים מסיבות שונות. אחד מהם הוא שפג תוקפו של הכרטיס. לשם כך, שימו לב האם הוא פעיל ושהתאריך לא פג. בדרך כלל הם גם נדחים בגלל שאין מספיק כסף בחשבון הבנק, או בגלל בעיות טכניות בבנק.לכן, אם זה קורה, עדיף לפנות לסניף ולספר להם על הבעיה. עם זאת, לפני שמתעצבנים וחושב שמשהו לא בסדר, כדאי לבדוק אם הזנתם נכון את כל פרטי הכרטיס (כולל מספר CVV המופיע מאחור). בהזדמנויות רבות, התשלום נדחה בגלל שהוזנו בצורה שגויה.

5. ניתן לשלם באמצעות PayPal

למען אבטחה טובה יותר, האפשרות הטובה ביותר היא לבצע תשלומים באמצעות PayPal. בדרך זו, בכל מקרה של בעיה, ניתן לפנות גם בערבות של שירות זה. האמת היא ששיטת התשלום הזו קצת נסתרת. האופן שבו הדף מאורגן מחייב אותך להזין בעבר את כתובת המשלוח, בנוסף למייל האישור, אך לא את אמצעי התשלום. זה נעשה בסוף, כשכבר כללת את הפריט הרצוי לסל.

בהתחלה תראה רק תיבה אחת לתשלום בכרטיס אשראי. האמת היא שאם תשימו לב, תראו שלט אדום קטן המציין "שיטות תשלום אחרות". בלחיצה כאן תוכלו לגשת לבצע תשלום מ-PayPal .