איך לעשות שימוש בערבות הרכישה ב-Joom
תוכן עניינים:
אם אתה עדיין לא מכיר את ג'ום, למה אתה מחכה? זה האפליקציה האופנתית לקנות כל מיני חפצים. מבגדים, פריטי יופי או גינה, ועד טכנולוגיה או צעצועים לחתולים ולכלבים. הדבר הכי אטרקטיבי בג'ום הוא שכל מה שהיא מוכרת זול מאוד. ל- נקודה שאנחנו יכולים למצוא דברים מעניינים בפחות מחמישה יורו. לכל זה עלינו להוסיף ממשק מאוד פשוט ואטרקטיבי. השימוש באפליקציית Joom קל ואינטואיטיבי.
ברגע שאתה מבצע רכישה ב-Joom, בדרך כלל לוקח בין 10 ל-15 ימים להגיע לביתך.כל מה שנרכש מגיע מסין, ולכן הוא צריך לעבור שורה של הליכים לפני שהוא מגיע ליעדו. ככלל בדרך כלל אין בעיות, למרות שהחברה נותנת 75 יום לתבוע את הפריט והחזרתו במקרה שלא יתקבל. אם זה קורה, אתה תמיד יכול להשתמש בערבות. להלן נסביר כיצד להשתמש בו.
אחריות לאי אספקה
אם חלפו יותר מ-75 ימים מאז שהזמנתם משהו ב-Joom והוא לא הגיע, יש לכם הזכות לתבוע אותו ולקבל החזר על מה ששילמתם. כדי לעשות זאת, פשוט הזן את סמל הפרופיל שלך ועבור לקטע "ההזמנות שלי". בחר את שלך ולחץ על "לא". לאחר מכן, תראה חלון שבו תצטרך לכתוב את כתובת הדוא"ל שלך. זה הכרחי, שכן לאחר ביצוע זה בקשת ההחזר תישלח לצוות הטכני של Joom.
כסף יוחזר לחשבון ששילמת מתוך 14 ימים לאחר שינוי סטטוס ההזמנה ל"החזר". שימו לב שג'ום עשויה לסרב להחזר אם חלפו יותר משלושה חודשים מיום הרכישה. כלומר, יש לך רק 90 יום לתבוע החזר. בדרך זו, אם אתה קצת חסר מושג, אתה בדרך כלל קונה בג'ום, ואתה צריך להיות מודע לסוף תקופת האחריות, עדיף לאפשר הודעות משלוח. לפיכך, תקבל תזכורות רק ביום ה-75 לאחר ביצוע ההזמנה.
כדי להפעיל התראות אתה רק צריך להיכנס לחשבון שלך ולהפעיל את הקטע שמוצג באפשרויות הפרופיל. לאחר מכן תוכל להגדיר אותם כרצונך כדי להכין אותם מדי יום, שבועי או להודיע לך רק על סטטוס המשלוח או הקופונים.
מה לעשות אם אתה מקבל מוצר שגוי
למרבה הצער, לפעמים מוכרים טועים: הם שולחים פריטים שאינם תואמים למה שהזמנת. לדוגמה, גודל או צבע אחר. אם זה קורה עם ההזמנה שלך, עדיף לפנות לתמיכה של Joom. הם ילמדו את בקשתך ויחליטו אם להציע לך החזר חלקי או מלא. כדי לשלוח בקשה לתמיכה, היכנס לקטע "ההזמנות שלי" ובחר את שלך . לאחר מכן, לחץ על כפתור "הזמנת שאלה" בכרטיס ההזמנה, ולאחר מכן לחץ על כפתור הצ'אט בפינה השמאלית העליונה כדי לפתוח שיחה עם תמיכה.
תאר את המוצר שקיבלת וצרף הוכחה לטעות. זה יכול להיות תמונה או סרטון שימו לב שבקשות המוגשות לבעיות איכות מתקבלות תוך חודש לאחר קבלת המוצרים.כמו כן, הכסף יוחזר לחשבון ממנו שילמתם עבור הרכישה תוך 14 יום לאחר שההזמנה שינתה את סטטוסה ל"החזר".
