ההבדלים העיקריים בין משלוחי Joom ו-Wish

Joom ו-Wish הן שתיים מהאפליקציות הפופולריות לקניית פריטים זולים. הפופולריות שלו פורחת ולא רק מסיבה זו. לשתי הפלטפורמות יש ממשק פשוט וניתן לניהול, ויש להן גם מוצרים די מוזרים. עכשיו, אם אנחנו צריכים לבחור באחד מהם, מה הכי טוב? למרות שלשניים יש קווי דמיון רבים, יש להם כמה הבדלים משמעותיים. אחד מהם קשור למשלוחים. המשך לקרוא אם אתה רוצה לדעת איך הם מוציאים את זה על הנושא הזה.

כמה זמן לוקח המשלוח?

כשבוחרים ב-Joom או Wish, אתם עשויים לתהות מי מהשניים ישלח את ההזמנה ראשון.Joom מבטיח שהפריט יגיע בערך 15 יום בתשעים אחוז מהמקרים. זכור שהם מגיעים מסין. עם זאת, מוצרים מסוימים עשויים להימשך זמן רב יותר עקב נהלי מכס. האמת היא שהחברה מתחייבת להחזיר את הסכום תוך 75 יום במידה והלקוח לא יקבל את ההזמנה.

מצידו, זמן האספקה ​​ב-Wish תלוי מאוד בכל חנות ויעד. לרוב הפריטים לוקח 4 עד 28 ימים להגיע ממשלוח ההזמנה. לכן, אנחנו מדברים על זמנים דומים, שבהם הם תמיד נותנים לנו זמני אינדיקציה. הדבר הטוב הוא שגם Wish וגם Joom מאפשרים לך לעקוב אחר הזמנות כדי לראות את הסטטוס שלהן לאורך התהליך.

מתי ההזמנה נשלחת?

אחת השאלות שיש לקונים רבים כשהם רוצים לקנות משהו ב-Wish או Joom, היא מתי ההזמנה תישלח לאחר ביצוע התשלום. Joom נותן מוכרים בשבוע כדי לשלוח את החבילה ולספק קוד מעקב. אם הזמן הזה חלף והבקשה עדיין בסטטוס "אושרה", האפליקציה ממליצה לפנות לתמיכה כדי לבקש החזר. אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה על כפתור הצ'אט הממוקם בפינה השמאלית העליונה.

לפי רצון, הזמנות נשלחות בדרך כלל תוך יום או יומיים מביצוען. בכל מקרה, זמן זה משתנה בהתאם למספר גורמים: היעד או האם מדובר בחנות בודדת. כמו ב-Joom, Wish נותנת כמה ימים לבצע החזר במקרה שההזמנה לא תגיע. ספציפית, 90 ימים.

מעקב אחר משלוח

גם Joom וגם Wish יש מעקב כך שנוכל לראות את סטטוס ההזמנה בכל עת. במקרה של Joom, יש צורך להיכנס לקטע "ההזמנות שלי" כדי לבחור את ההזמנה שאחריה ברצונך לעקוב. כאשר אתה בתוך הדף, לחץ על "ראה עוד" כדי לקבל את קוד המעקב של החבילה. תוכלו לראות את המסלול שהוא עובר מסין עד שהוא מגיע לספרד. המידע שלם מאוד, עם היום שבו הוא מגיע למקום ולמרכז אליו הגיעה ההזמנה.

באפליקציית Wish לנייד תוכלו לראות את המעקב דרך הקטע "היסטוריית הזמנות". כאן לחץ על הכפתור הכחול "עקוב אחר חבילה". לאחר מכן תראה סדרה של אפשרויות: הכנת משלוח, נשלח או החזר כספי. בהתאם למצב ההזמנה שלך, זה או אחר יוצגו. אפשרות נוספת היא ללחוץ על מספר המעקב אם ברצונך לדעת היכן החבילה שלך נמצאת הולך. אם החבילה שלך נשלחת למדינה שאינה ארצות הברית, כגון ספרד, תוכל להדביק את מספר המעקב בכתובת: http://www.17track.net/en/result/post.shtml. זכור שאם אתה נכנס לדף המעקב לפני שהחבילה הגיעה לארצך, הוא עשוי להופיע כ"לא נמצא". ניתן לעקוב אחר החבילה רק מרגע הגעתה לספרד. הסיבה לכך היא שמספר המעקב תקף רק עבור שירות החבילות המקומי.

למעשה, המעקב ב-Joom ו-Wish דומה, למרות שזה נכון ש-Joom עושה את זה קצת יותר קל, מראה את זה הרבה יותר ברור ומהיר לגישה. במובן זה, ייתכן שלפעמים אתה מגלה שבג'ום אינך יכול לראות את המעקב. הסיבה לכך היא שחלק מהמוכרים משתמשים בקודי מעקב "וירטואליים" שפועלים רק בסין. זה לא אומר שההזמנה לא תגיע לסניף הדואר.בכל מקרה, אם חלפו 75 ימים מאז שביצעתם את הרכישה וההזמנה לא הגיעה, אל תהססו לבקש החזר.

מחיר משלוח

אחד ההבדלים הבולטים ביותר שמצאנו בין Joom ל-Wish, הוא שהראשון בדרך כלל לא גובה שום דבר עבור שליחת משלוח.ב-Wish תעריפי המשלוח יהיו תלויים מאוד בחנות, שהיא זו שקובעת את העלויות. בדרך כלל, הוא מחויב לפי המאמר, מאחר שהם מגיעים מחנויות שונות והתעריפים שלהם יכולים להשתנות בהתאם לדרישות האריזה או המשקל. כמו כן, היעד שאליו מגיעה ההזמנה יכול גם להשפיע על המחיר הסופי. באפליקציית Wish לנייד תוכלו לראות את תעריף המשלוח המשוער של המוצר אם תגללו למטה בדף המוצר.

הזמנה שלא מגיעה

כפי שאומרים, גם Wish וגם Joom נותנים ללקוח מספר ימים לתבוע החזר. כל זאת במידה והמשלוח לא בוצע או אם הגיע עם בעיה. Wish נותן 90 יום מההזמנה וג'ום 75. אם ביצעת הזמנה בג'ום והיא לא מגיעה אל תהססו להיכנס לקטע "ההזמנות שלי" וללחוץ על "לא" בדף ההזמנה. לאחר מכן ייפתח חלון חדש בו תצטרך להזין את כתובת הדוא"ל שלך. לאחר שתעשה את כל זה, לתמיכה של Joom יהיה יום אחד לעבד את בקשתך. ההחזר יוחזר לחשבון ששילמת תוך 14 יום מרגע שסטטוס ההזמנה השתנה ל"החזר".

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Wish ישירות בדף היסטוריית ההזמנות. מצא את ההזמנה שלך בדף זה והקש על הלחצן הכחול "שירות לקוחות". לאחר מכן בחר את הנושא "סטטוס משלוח"לאחר מכן עליך לתאר את הבעיה שלך ולהקיש על "שאל". התמיכה של Wish תשיב לך תוך 1-2 ימים.