כיצד לשנות או לבטל הזמנה בג'ום

Joom הוא אחד מיישומי הקניות המקוונים האהובים ביותר של הרגע. בשנה שעברה זה היה מאוד מוצלח ואנחנו מניחים שזה יימשך לאורך השנה הזו. מה שהופך את ג'ום לאטרקטיבי כל כך הוא קלות השימוש ופריטים בעלות נמוכה. ניתן למצוא מספר רב של חפצים במחירים אפילו מתחת לחמישה יורו. כמו כן, קל מאוד לבצע הזמנה ב- Joom. הרכישה בטוחה ונמשכת בדרך כלל כשלושה שבועות.

ייתכן שאתה רגיל בפלטפורמה זו ונתקלת בבעיה אחרת בעת שינוי או ביטול ההזמנה שלך. קנייה ישירה, כשהכל ברור, קלה מאוד. עם זאת, אתה יכול להיות קצת יותר מעורב אם אתה צריך לבצע התאמות ברכישה שלך. להלן נסביר את כל מה שעליך לעשות אם אתה רוצה לשנות או לבטל את ההזמנה שלך בג'ום לאחר ששלחת פריט לעגלה.

כיצד לשנות או לבטל הזמנה ב-Joom

האם כבר ביצעת את ההזמנה ואתה צריך לשנות אותה? כלומר, להוסיף או להסיר כל פריט שנרכש? אם עברו פחות משמונה שעות מאז שעשית את זה, אתה רק צריך לבטל את זה ולעשות את זה שוב. הבעיה היא כשחלף יותר מהזמן הזה, במקרה כזה ג'ום לא יאפשר לך יותר לבצע שינויים כלשהם. לפיכך, אם עדיין יש לך זמן ולא תצליח. 't אם אתה בתוך מגבלות שמונה שעות אלה, בצע את השלבים הבאים.

• היכנסו לקטע "ההזמנות שלי"
• בחר את ההזמנה שברצונך לבטל או לשנות
• לחץ על "ביטול הזמנה" בתחתית העמוד

כיצד לבקש החזרה

במקרה זה, כמו במקרה הקודם, ג'ום מאפשרת לבקש החזר אם חלפו פחות משמונה שעות מרגע הרכישה. בדרך זו תוכלו לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא. לשם כך, חזור אל "ההזמנות שלי", לחץ על ההזמנה שברצונך למחוק ולאחר מכן הזן "בטל הזמנה". אפשרות אחרונה זו תמצא בתחתית העמוד.

ייתכן שחלפו 75 ימים מרגע הרכישה והמוצר טרם הגיע לביתכם. עדיף שתחזיר אותו. לשם כך, עבור אל "ההזמנות שלי", בחר את ההזמנה שברצונך להחזיר ולחץ על כפתור "לא".בחלון הקופץ הירוק המופיע בתחתית העמוד. כמו כן, אם קיבלת את ההזמנה שלך ואתה מבין שאתה לא אוהב את מה שקיבלת, יש לך עד 14 ימים להחזיר אותה כמו כן, עבור אל "ההזמנות שלי", בחר את ההזמנה שברצונך להחזיר ולחץ על "שאלה לגבי הזמנה".

תשלום נדחה

אחת השאלות הנפוצות ביותר שקוני ג'ום שואלים היא מה לעשות אם התשלום נדחה. מאתר התמיכה של Joom הם מספרים לנו שתשלומים נדחים בדרך כלל מסיבות שונות. אחד מהם הוא שפג תוקפו של הכרטיס. בדקו שהוא פעיל ושהוא לא מיושן. גם בגלל שאין מספיק כספים או בגלל בעיות טכניות בבנק. במקרה כזה עדיף לפנות לסניף ולספר להם על הבעיה.בכל מקרה, אנו ממליצים לפני שתניח יד על הראש, תבדוק אם הזנת נכון את כל פרטי הכרטיס (כולל מספר CVV). פעמים רבות התשלום נדחה בגלל שהוזנו בצורה לא נכונה.

כדי לבצע רכישה עליך להזין את המידע הבא:

• מספר הכרטיס
• תאריך התפוגה של הכרטיס
• קוד CVV/CVC