WhatsApp Business
תוכן עניינים:
זה רשמי. WhatsApp אישרה בבלוג שלה שהיא עובדת על WhatsApp Business הכלי החדש ל-משתמשים וחברות ליצור קשר דרך האפליקציה בשבועות הקרובים, משתמשים אמורים להתחיל לראות אייקון ירוק לצד אנשי קשר שמאומתים כעסקים. התקשורת שתקום תהיה מוגנת מקצה לקצה כמו בשיחות רגילות.
מהו WhatsApp Business?
WhatsApp Business אינו אפליקציה נפרדת, אלא שירות שנכלול באפליקציית WhatsApp שלנו כלקוחות. בחינם. דבר נוסף יהיה עבור חברות, שכן השמועות עשויות להיות בחינם עבור חברות קטנות (SME) ועסקים ותשלום עבור תאגידים גדולים.
בעיקרון, מדובר בפתיחת ערוץ תקשורת חדש כדי ליצור קשר עם עסקים או חברות מהנוחות של הוואטסאפ שלנו. משהו שקרה בצורה "ביתית" במקרים רבים, אבל עכשיו יהיה לזה נימה רשמית. החברה לא מסרה הרבה מידע ספציפי על הפונקציות הנוספות שיהיו לחברות דרך WhatsApp Business. ככל הנראה, הם יוכלו לכוון את העסק שלהם בצורה אישית יותר, באמצעות הצעות או מבצעים.
אני מקווה שזו יכולה להיות דרך מצוינת ליצור קשר עם תמיכה טכניתמשהו שחברות רבות כבר עשו באופן לא רשמי. מה שאנחנו כן יודעים זה שתהיה דרך לדעת אם אנחנו יוצרים קשר עם הפרופיל הרשמי של העסק. ליד איש הקשר המדובר אמור להופיע סמל בירוק עם סימון המציין שמדובר בפרופיל מאומת
מתי יושק WhatsApp Business?
כרגע, החברה אישרה רק שהיא עובדת עם תוכנית פיילוט עם מספר קטן מאוד של חברות בדיקות אלו ישמש לחדד את השירות ולהתווה את התוצאה הסופית. עדיין יש ספקות רבים לגבי האופן שבו פייסבוק (הבעלים של WhatsApp) מתכוון לייצר רווחים מהכלי הזה. הדבר ההגיוני ביותר הוא שעסקים קטנים וחברות קטנות ובינוניות ייהנו מהשירות בחינם או בעלות נמוכה יותר, בעוד שתאגידים גדולים צריכים להניח השקעה גדולה יותר
אין ספק שווטסאפ היא פלטפורמה בעלת פוטנציאל רב. מאז שפייסבוק רכשה אותו בסביבות 16 מיליארד דולר, היא חיפשה דרכים להחזיר את ההשקעה. אנחנו מדברים על יותר מ-1,200 מיליון משתמשים שמתקשרים באופן קבוע דרך האפליקציה האם WhatsApp Business תהיה התשובה? עדיין מוקדם לדעת אם היא תוכל להציע לחברות משהו באמת שונה ממה שהן כבר יכולות לעשות דרך האפליקציה.
