אפליקציית Uber משיקה צ'אט בין נהג לנוסע
תוכן עניינים:
כשמדברים על חברות שמעוררות מחלוקת, בוודאי השם של Uber עולה בראש. מאז הקמתה ב-2009, הצליחה החברה האמריקאית להרחיב את רשת התחבורה הפרטית שלה דרך אותן מדינות שבהן הותר לה לעבור דרכן. אפילו סלבריטי כמו אשטון קוצ'ר התחיל להסביר את המפתחות ליצירת רעיונות כמו Uber או AirBnB.
אבל הבעיות הרבות בהן טיפל, בעיקר מול ארגוני המוניות, גרמו למשבר בחברה.זה התברר ביוני, לאחר עזיבתו של מנכ"ל אובר. עם זאת, נראה שהענק הזה לא מוכן ליפול. וההוכחה לכך היא החידוש שמגיע לבקשתך, שתמיד היה אחד מעמודי התווך של הצלחתך.
אפליקציית Uber רוצה להקל על התקשורת
אחת הנקודות שבהן אובר עשתה זאת נכון היא ללא ספק הנוחות שהאפליקציה שלה מציעה לחבר בין נהגים לנוסעים. שירות הסעות לפי דרישה שלה ליחידים מתמקד בדיוק בזה, והניצחון שלו נמצא שם. כעת החברה מכריזה על שילוב של צ'אט חדש באפליקציה שלה
זוהי תכונת הודעות מיידיות לנהגים ונוסעים לתקשר ביתר קלות עד כה, משתמשים קיבלו תקשורת ממספרים לא מזוהים. הודעות כמו "איפה אתה?", שבסופו של דבר התברר שהם מהנהג.ברור שהם היו צריכים לבקש כל מידע נחוץ, אבל זה עדיין היה מוזר לקבל דבר כזה מאדם זר.
לפי Uber, אפשרות זו היא חלק מהאסטרטגיה שלה ל-לייעל את הטנדרים אם יש סגירת כביש או כל דבר אחר בלתי צפוי במקרה שעומד להוות בעיה, המשתמש והנהג עשויים להישאר בקשר כדי, למשל, להסכים על נקודת איסוף אחרת במידת הצורך.
הצ'אט החדש של Uber לא יסיח את דעתם של הנהגים
כמובן ששירות המוקדש להובלה חייב להתחשב בבטיחות. נהיגה וצ'אט בו-זמנית אינה נוהג נבון, והיבט זה חשוב. מסיבה זו, כפי שדווח על ידי The Verge, Uber כללה בצ'אט החדש הזה פונקציה לקריאת הודעות בקול
בדרך זו, כאשר נהג מקבל הודעה מהנוסע שהוא הולך לאסוף, הוא לא יצטרך להרים את הסמארטפון כדי להשיב.נראה שהחברה מצאה שיטה בטוחה ונוחה. כי זה יהיה פשוט כמו לעשות הקשה על המסך ככה. הנוסע יקבל אימוג'י אגודל למעלה כאישור.
בנוסף לתכונה זו, יש לו גם אישור קריאה, בדיוק כמו אפליקציות הודעות אחרות. עם החידוש הזה, אפליקציית Uber הולכת צעד אחד קדימה כדי להפוך את השירות שלה לנוח יותר. אבל הכי חשוב, זה עוזר לשמור על פרטיות, מכיוון שנהגים ונוסעים לא חייבים לשתף את מספר הטלפון שלהם.
צ'אט משולב זה נמצא בתחתית הממשק של אפליקציית Uber, זמינה לאנדרואיד ולאייפון . אבל זה לא החידוש היחיד, כי החברה עשתה מאמץ להפוך את האפליקציה שלה לאטרקטיבית יותר והמשתמשים מבלים יותר זמן בשימוש בה.
הוספת תכונות שאינן קשורות ישירות לשירות התחבורה לפי דרישה. באופן ספציפי, היא בחרה שילובים עם לוח השנה והכללת מסנני Snapchat גם תכונה חדשה המזהה אנשי קשר כמיקומי יעד
האם זה יעזור לחברה להתגבר על המשבר שהיא עוברת?
