זה יהיה WhatsApp Business

מאות מיליוני אנשים ברחבי העולם משתמשים בוואטסאפ. אפליקציית המסרים כל כך פופולרית שלפני מספר חודשים החליטו האחראים עליה לנצל את המומנטום. הם אמרו שהם עובדים על אפליקציה מיוחדת. WhatsApp Business יהיה הכלי שיאפשר למשתמשים לתקשר עם חברות. ולהיפך.

בניגוד למה שיקרה בקרוב עם Facebook Messenger, משתמשים לא יראו מודעות או הודעות ספאם דרך WhatsApp.מה שהאפליקציה הזו בעצם תאפשר לך לעשות זה להחליט אם ברצונך לקבל הודעות עסקיות ספציפיות או לא.

יחד עם זאת, המשתמש צריך תמיד להיות מסוגל לבחור אם הוא רוצה לקרוא רק את ההודעות הפרטיות הרגילות. או אם, להיפך, אתה רוצה להמשיך לתקשר עם חברות.

WhatsApp Business, אפליקציה ספציפית לעסקים קטנים ובינוניים

WhatsApp רוצה לתקוף חזית נוספת, שהיא זו של חברות קטנות ובינוניות. החברה מפתחת אפליקציה ספציפית לסוג זה של ארגון במשך חודשים.

זה יהיה כלי שחברות יצטרכו להשתמש בו בנפרד. וזה יהיה זמין עבור אנדרואיד, iOS ו-Windows Phone זו תהיה אפליקציה שניה שהם יתקינו בניידים שלהם ושהם יוכלו להשתמש באופן עצמאי של הוואטסאפ האישי שלהם, באותו טלפון

בדרך זו, הם יוכלו להנפיק תקשורת ללקוחותיהם בנפרד. האחרון, כן, לא יצטרך להוריד את האפליקציה הזו. תוכל להמשיך לתקשר עם חברות מהוואטסאפ האישי שלך.

מערכת הרבה יותר מורכבת להעברת הודעות

וואטסאפ זה לעסקים לא יהיה כלי לשימוש. שום דבר אינו רחוק מהמציאות. למעשה, זה יעבוד דרך מה שנקרא "הודעות מובנות", סוג מיוחד של הודעה הכוללת הרבה מידע.

אנחנו מדברים על טקסט, תמונה, קישורים ואפילו תרגום. בדרך זו, חברות יכלו לתקשר בו-זמנית במספר שפות.

המערכת תוריד אוטומטית – ברקע – הודעות, שגם יתעדכנו כל 31 יום. במקרה של חיבור בעיות, ההורדה תתבצע שוב בעוד חמש דקות.

חברות יאומתו

זו נקודה חשובה. חברות שניגשות לשירות זה כדי לשלוח הודעות ללקוחותיהן יאומתו מה זה אומר? ובכן, קודם כל, על מנת לגשת לאפליקציה זו, תצטרכו לקבל את תנאי השירות ומדיניות הפרטיות של WhatsApp. אחרת, הם לא יוכלו להשתמש באפליקציה.

אז המשתמשים יוכלו לזהות שני סוגים של עסקים. במקום הראשון יהיו המאומתים. ליד שם החברה תראה את הסמל הזה: ✅. בדרך זו, תוכל לוודא שזהו חשבון רשמי.

עסקים לא מאומתים יתקיימו במקביל לעסקים מאומתים, ובאופן הגיוני, סמל זה לא יופיע ליד שמם. במקרה זה, ככל הנראה האימות עדיין לא התרחש, אבל הוא בדרך.

חברות יוכלו להשתמש בכל האפשרויות העומדות לרשותן, ללא יוצא מן הכלל, אם כי סביר להניח שבקרוב תציע להן אפשרות לאמת את עצמן.

בנוסף, ל-WhatsApp יהיה חשבון עסקי מאומת משלה. בדרך זו, יוכל להוציא הודעות בעלות עניין כללי לחברות אחרות.

ברגע שתירשמו, החברה תצטרך לבחור שם ספציפי לא ניתן לשנות זאת תוך כדי. זה גם יצטרך להיות בעל תווים מוגבלים. אתה יכול גם לכלול תמונת פרופיל שבמקרה זה ניתן לשנות כמה פעמים שצריך.

בתוך אותו פרופיל, תהיה אפשרות להוסיף את דף האינטרנט וכתובת ליצירת קשר. מידע שימושי וחיוני למשתמשים כדי לתקשר איתו.

סטטיסטיקה ותקשורת אפקטיבית עם לקוחות

שאלה מעניינת נוספת תהיה זו של סטטיסטיקה. מכיוון שלחברה יהיה אזור ניהול לחשבון, בו תוכל לבדוק מידע מסוים. לדוגמה, כמה מההודעות ששלחת נקראו.

מקווים, בקיצור, שהכלי ישמש את החברות כערוץ תקשורת עם המשתמשים בדרך זו, הם ישמשו להיות מסוגל להודיע, למשל, פרטים על ההזמנות או התקריות שלך, עיכובים וכל פרט אחר שמעניין את הלקוח.

Via: Wabetainfo