למשתמשי iOS מכשירים יש אחריות משופרת להחזר הכסף להלן. וזה שApple החליטה לעדכן את מדיניות השימוש שלה ב-App Store, המשפיעה על הן ליישומים והן למשחקים כמו לספרים. בדרך זו מתארכת תקופת ההחזר וההחזרה ב-14 ימים והכי טוב ללא מתן כל הסבר לסיבת הדבר.או מה זהה, ההחזר מובטח ללא כל הסבר.
ככל הנראה Apple ממלא אחר תכתיבי נציבות אירופהגוף שהפך רציני מאוד לגבי זכויות הצרכנים של תוכן דיגיטלי לאחר ההתעללות והבעיות שספגו כמו רכישות בלתי רצוניות על ידי הקטנים של הבית. לפיכך, כעת היא משנה את מדיניות השימוש שלה כדי להרחיב את ערבות ההחזר והחזרה של אפליקציה שאינה פועלת או, באופן ישיר, שאינה לרוחו של המשתמש.
עד היום, משתמשים יכלו לבקש החזר כספי על רכישה דיגיטלית דרך App Store מסיבות טכניות, שכן יש צורך בניסיון או הערכה לפני אישור ההחזר וההחזר של הסכום.אולם כעת, הופעל תהליך ללא נימוקים או הסברים פשוט גש ל-App Store ולבקש את ההחזרה כרגיל, אך הימנעות מתהליך ההצדקה, אזהרה בהודעה חדשה שמזהירה שההחזר אינו מיידי וזה שצריך להמתין מ-ארבעה עד שבעה ימי עסקים לקבלת הסכום ששולם עבור התוכן שברצונכם להחזיר.
שינוי זה במדיניות השימוש משפיע רק על מדינות האיחוד האירופי שבהן התקנות של עמלה יושמה. לכן, רק חשבונות משתמש ותוכן נרכשו מכמה מדינה אירופית ובאחת מהמדינות האירופיות השווקים של Apple יוכלו לעשות שימוש בתהליך ההחזר החדש והמובטח הזה. נקודה בעד קידום רכישות דרך פלטפורמה זו בטוח שהמשתמש יחזיר את הכסף למקרה שזו רכישה גרועה , או שהתוכן לא יהיה שלך טַעַם.תמיד לוקח בחשבון זמן מספיק לבדיקת התוכן ולהחליט אם לבקש החזר זה או לא. כמובן, רכישות שבוצעו באמצעות כרטיסי מתנה אינן נכללות בתהליך זה.
מדיניות שרק Apple החליטה ליישם, לפחות בינתיים. וזה שלחברה הגדולה הנוספת בשוק היישומים, Google, יש שירות שונה במקצת. למרות ששינו כמה מהתנהגויותיהם כדי להגן על המשתמש, זמני ההחזר שלהם ללא הסבר או הצדקה חלקם הם רק שעתייםמרכישת התוכן. זמן ניתוח קצר שמאפשר לך לדעת רק אם הכלי או המשחק פועלים במכשיר.
בקיצור, שינוי מדיניות אפל שללא ספק מועיל למשתמש, שכבר כדאי לך לא להצדיק או להמתין להחלטת החברה כדי לברר אם תקבל סכום רכישה שלא מצא חן בעיניך.
