Google Play משנה את מדיניות ההחזרים וההחזרות שלו
נושא החזרות והחזרות לאחר רכישות של יישומים היה לוהט כבר זמן מה בפלטפורמה Android וחנות היישומים שלה אפשרה לך לנהל את הבעיות האלה בנוחות במשך 24 שעות זמן עד לפני מספר שנים, כאשר Google החליטו ש-חמש עשרה דקות היו די והותר כדי לדעת אם ברצונך לקבל אפליקציה של תשלוםכעת התגלה שGoogle Play שינה את מדיניות ההחזרים וההחזרות שלו כדי לתת טוויסט למושג הזה. הפעם לטובת משתמשים
לפיכך, לאחר התלונות שהועלו מהמשחק האחרון חינם למשחק Tiny Thief, משתמשים רבים שקנו את הכותר במכשיר שלהם יום החליטו לבקש את החזר, שהתרחש באופן מפתיע מייד למרות שכבר התרחשו יותר מ-15 דקות מהרכישה שלך. כלי התקשורת Android Police חקר את הנושא וגילה ש-Google שינה את המדיניות שלו להגן על משתמשים במקרים כאלה.
עד היום, משתמש יכול לרכוש אפליקציה בתשלום ואם הוא לא מרוצה בתוך חמש עשרה דקות של שימוש לאחר הרכישה, ניתן לבקש החזרה עם החזר מיידימשהו שמוגבל רק לרכישת אפליקציות ולא לרכישות של תוכן שקיים בהן. עם זאת, ישנם שני מקרים שונים אחרים שבהם ההחזר תקף גם גם כאשר חריגה מחמש עשרה הדקות הראשונות של הבדיקה
הראשון מבין המקרים החריגים הללו מאריך את זמן הבדיקה ל-48 שעות זמן שבו המשתמש לא רק צריך להיותלא מרוצה מהאפליקציה או מהמשחק, אבל זה שאמור להיות לו סיבה משכנעת לבקש החזר . לפיכך, על ידי ביצוע התהליך הרגיל, שאמור להיעשות באמצעות אפשרות דווח על בעיה, תוכל לבקש את החזר מרמז על סוג של error שנמצא באפליקציה. בכך, המפתח יפסיד את הכסף ששולם על ידי המשתמש, שיוחזר לאחרון; והמשתמש יישאר ללא האפליקציה
קורס ההחזר הנוסף מיועד לתביעות שחורגות מ-48 שעות מרגע הרכישה. במקרה זה, ובעקבות אותו תהליך שוב כדי לדווח על בעיה, ניתן לתבוע החזר על האפליקציה מהסיבה שהמשתמש סבור. אם ההחזר מתרחש, תמיד לוקח בחשבון שהם מקרים חריגים, הפעם הכסף יגיע מ-Google וזה שהמפתח שומר על התשלום שבוצע על ידי המשתמש כדי למנוע שימוש לרעה, בעוד שהאחרון שומר הבקשה גם לאחר שההחזר נכנס לתוקף.
אבל רחוק מלהראות כמו מידה חסרת טעם, Google טוענת שיש לה מנגנונים משלה כדי למנוע ממשתמשים לבצע הליך זה באופן חופשי כדי להשיג יישומים בתשלום לגמרי בחינםוזה שהם מקרים חריגים שבהם הם מבקשים להגן על מפתח כדי שלא ייענשו בהחזרים כעונש על ידי המשתמש, אלא שגם מגן ל-user עצמו כאשר יש לו הנחה חדשה שהוא יוכל לבקש את הכסף ששילם עבור אפליקציה שאחרי כמה ימי בדיקה הוא לא מרוצה עם.
